说到提高留存率，相信是所有运营的头一个难题。结合自己的运营与产品的经验给大家做一些分享!

1、充分运用其社交功能，提高转化率

群是微信体系中一个很重要的存在，也是十分便捷的小程序传播途径。小程序可以直接分享到微信群中，用户只要在微信群中发送过小程序，小程序便会出现在聊天小程序中。这样，群内所有用户就可以更快捷地了解商家的活动，也可以通过好友的分享与刺激提高用户的转化率。

2、多刷存在感，做好售后互动

当用户在商户的小程序有了第一次消费后，小程序后台会留存客户的相关信息。可以等过几天对客户做一次回访，询问客户的使用体验。这样既能在客户面前刷存在感，同时也对小程序本身的不足或者服务有了更多的了解，可以更好地为客户服务。

3、多手段引爆用户二次消费

小程序的优惠券、秒杀、拼团等活动，不仅能吸引更多的客户前来消费，也能更好的实现客户沉淀，真正留住客户。大家都知道消费者的心理，只要使用体验好，加上促销活动，还愁留不住客户吗?通过微信小程序进行人与人之间的连接、人与货之间的连接、人与店之间的连接，无限制引流，直接触达用户，扩大营销渠道。

4、重视小程序的数据分析

对于小程序的数据分析，微信官方提供了『小程序数据助手』，通过这个我们可以查看小程序被打开的次数，页面浏览量，访问人数等数据。除了这些数据之外，我们需要做一个十分重要的工作就是对用户的行为进行分析，具体包括点击、进入页面、下拉刷新和加载等。

想要留住用户，就必须要思考清楚，用户第一次来到你的小程序后，第二次是在什么场景下再来使用你的小程序，是因为你的小程序功能吸引、还是服务、还是活动、还是优惠等等!