“抖音(抖音)直播微信部”怎么玩？

全局怎么办？

战役是伪命题吗？

——最近，这些问题被多次提问，一起思考。如果你正好感兴趣的话，今天这个案子就值得参考了。

SEVENCHIC是艺人戚薇主管，是针对Z世代的来自抖音(抖音)的新锐香品牌，是抖音(抖音)正式认证的少数品牌之一。SEVENCHIC抖音(抖音)直播今年2 ~ 8月GMV以近1800瓦、618年来在麝香草酚固体香气排行榜上位居TOP1位，在抖音(抖音)细分赛道上也位居前三位。

根据实际观察，动摇品牌出发和爆炸并不难。最难的是保持粉丝忠诚度和建立品牌粘性。为了解决这一困境，SEVENCHIC创立了全球组合，即“微信思域抖音(抖音)直播小红书钟超天猫品牌店”的组合权。

根据这一打法，SEVENCHIC通过在公开平台上制作爆炸性的KOL并投放的方式，选择香芬作为发行品，捆绑“CHUWY小红书”，宣传名人效应，在抖音(抖音)直播间和天猫之间进行了转换。在微信思域生态中，以活动促进/福利互动为运营核心，将草转化为组合运营手段，保证用户的体感和情感的建立，让高质量的用户沉淀下来，颁布不同的平台。

事实上，我知道SEVENCHIC背后的代理运营团队在整个项目启动和开发过程中进行了伴随和战略开发。SEVENCHIC品牌电器企业负责人miumiu说，通过近一年的实践，全球运营给SEVENCHIC带来了三个明显的效果。

1)完美地拉动了奇威个人粉丝和seven芯片品牌粉丝的联系，通过粉丝集团标签的分配，双向开通，有效地转换了奇威个人粉丝对品牌的认识。

2)经过完善的运营手段沉淀了大量SEVENCHIC忠实用户，对产品有深刻的认识和强大的转换能力。

3)很多想在公共平台上发声品牌的用户为了品牌宣传，铺设了更多的实际UGC内容。

因此，SEVENCHIC品牌电子企业负责人miumiu和SEVENCHIC项目运营者认识政党部项目经理成晓燕，就此事件进行了深入的交谈。好了，请回到沈谈现场，恩佐：

01

万人社选举人团颁布了空域

实际参考：先用SEVENCHIC的个人领域高光数据说话。

成晓燕：经过一年的思域运营，截至8月，思域用户人数累计3万人，其中70%的人已经加入社区进行互动，同时社区平均活跃35%，社区举行活动时的活动度达到52%。个人域的首次购买可以达到70%。

实际参考：SEVENCHIC谈论个人域运营与全球的结合。

成晓燕：SEVENCHIC公司从2021年下半年开始，主要进行MVP模式探索(3个月)的第三阶段。各板块升级迭代(半年)；全球中继和模板构建(推进中)主要通过各种平台完成，包括抖音(抖音)、小红书和天猫之间的联系。全球模板建设完成后，将进入第四阶段，全球放量。

西本奇克在空域平台上制作并展开了爆炸性的KOL布置(头部、腰部、小人)。目前，选定香笔作为炸药，捆绑“戚薇香笔”，借用名人效应进行宣传。头发达人宣传人的香气，创造品牌氛围感。腰达人宣传种植草的香味。普通人KOC大面积包装量提高真实感和可信度。通过公共领域的各种平台宣传，通过抖音(抖音)直播和天猫用户转换，实现草地转换链接，降低用户的思维转换成本。

在微信生态系统中，思域用户是以18-25岁为重点，具有Z代特征(爱、分享、爱)的女生群体，以激活、福利为运营核心，将草坪转化为辅助运营手段，保障用户体感和情感的建立。例如，促进活跃活动，完成健康的社区氛围、盲盒等福利活动。

实际参考：刚才提到的炸药有什么特点？

miui miui:香芬是seven 524 c的第一款产品，体积小，携带方便，保香方便。成为品牌爆款产品，单票低50韩元左右，很容易上手。今年618期间，天猫固体享受目录top1成为热卖产品。

实际情况：KOC全体人员有多少能支撑整个运行？

成晓燕：KOC的挖掘培养是SEVENCHIC个人领域的核心运营方式，日常通过各种活动类型挖掘高附加值用户，根据用户特性进行分层，确定用户擅长的地方后，确定用户培养目标，提高相关能力，提高用户价值，可视化能力。目前，选品团有近万人选品官，小红书话题点击率13w，班干部(军队运营协管)报名人数超过一千人。

02

全球投资组合：微信抖音(抖音)小红书天猫

实际参考：微信、抖音(抖音)、百思买、小红书分别扮演什么角色？

成晓燕：首次购买抖音(抖音)直播，小红书宗楚税，天猫借力营销，激活思域企业微保。同时，通过个人域和公共域进行用户共享，将每个公共域平台转换为个人域进行精准操作，通过一定周期的挖掘培训，将具有多种功能的用户颁布到各个平台。

实际参考：SEVENCHIC从收购、运营、转换到促进收购的整个过程是什么样子的？

Miumiu:刘留拉辛是持续使用抖音(抖音)、小红书等平台的达人草，通过触摸关注层、多次触摸与消费者互动、分析消费者标签、推送符合心意的内容，实现了转变。以老顾客为对象进行会员管理，通过思域运营、天猫会员管理、抖音(抖音)会员管理等，提高老顾客的粘度和复购。所有渠道都是向思域转变，将奇威本身包含的粉丝转变为品牌粉丝，品牌和奇威本身的粉丝。

郑晓燕：排水方面，除了各平台用户引入微信生态外，还参与个人域的收购。通过非公开聊天完成用户的基本标签，不同重点的社区活动使用户画像更加真实，为后期用户价值运营提供更准确的参考价值。这也为转换和再购买奠定了非常好的基础，包括规划产品的各种香的交互活动，加强用户对香的认识，配合各种集团产品方式和福利，增加用户转换场景，提高用户转换。(注：)。

实际情况：Miumiu提到的抖音(抖音)会员管理具体是怎样的方式？

miui miui:是指抖音(抖音)品牌账户的粉丝管理。例如，在一定时间节点上做粉丝的会员福利等，通过直播炮台或会员优惠券实现。

甄实：小红书最近好像控制得很严，SEVENCHIC在达人管理上有什么技术或战略？

Miu Miu:Miu Miu严格反映了以前的达人中断链接，可以通过天猫、官网、小红书商城品牌店铺消费，直接实现转化购买。但是购买的产品没有平台限制，包括对产品的限制，很容易出现质量问题。为了保障消费者的消费权益，现在将这部分内容进行小红书流程化，必须以小红书为背景，平台方面进行统一审计。SEVENCHIC的小红书定位是产品宣传的渠道，消费者不需要直接跳转购买，平台想要的方式。

参见实操：你能总结一下平台开通和平台之间的最佳组合吗？

成晓燕：打通平台的方法有三种：思域抖音(抖音)公众号、思域小红书、思域包裹卡。目前经过验证，效果好的排水组合是“微信思域抖音(抖音)”，发声组合是“思域小红书”。

主要原因是，SEVENCHIC品牌发力点从抖音(抖音)开始，转换场景也是Chiwi抖音(抖音)直播间和SEVENCHIC自营商，因此从准确的流量角度来看，抖音(抖音)接触用户更广，流入效率更高。相反，结合小红书“品善町”的平台性质和SEVENCHIC品牌定位，通过小红书产品种草及宣传提高实际用户的声音。

03

全球运营更有利于长期收益

实际情况：SEVENCHIC思域团队的组织结构大致是怎么样的？负责思域的团队有多少人？如何设置相应的KPI？

Miumiu:SEVENCHIC为了最大限度地发展业务，单独设立了个人域部门。私营部门内部完成闭环，包括企业微用户运营团队、小程序运营团队、内容和创意设计团队、直播和视频号码团队、抖音(抖音)用户运营团队等。创建个人领域后，最大的变化是各部门的整合联系(如整合营销部门)。对品牌市场的整体库存计划(如技术开发部门)有密切的联系，发挥工具方的最大作用。每个功能都有对应的KPI，目前全球联动、品牌心态用户好感度相关指标更受重视。

实际情况：全球平台开通最重要的是跨平台数据开通。SEVENCHIC是怎么做的？

郑晓燕：对于全球数据来说，单纯从技术层面上来说是可以实现的，但对于整个平台规则来说，要实现数据开通，必须通过技术手段和运营手段的结合来实现。(David Asself，Northern Exposure，MEROST)例如，通过技术手段开发具有抖音(抖音)订单转换功能窗口的小程序，同步其他平台的订单信息的小程序，用户输入个人订单信息完成积分转换。通过这种方式，在保证用户体验感的前提下，可以将其他平台的精准消费者用户转化为个人领域。

实际情况：全球通关过程中还出现了哪些难题。下一步要做什么调整？

成晓燕：主要有两个方面。一个是各平台之间的屏障。例如，抖音(抖音)或小红书平台有一个小闭环，所以不想输出流量。第二，目前流入用户沉淀的速度相对缓慢。主要原因是品牌主要划清界限，没有线下入口，新锐品牌的影响力还没有沉淀很久，用户增长缓慢。

根据市长/市场规则，品牌的定位和战略布局很重要，各平台的发力点之间也存在差异。找到差异之间的联系是贯穿全局的关键。游戏路径的灵活性和包装是流量流动的主要手段。目前，在抖音(抖音)订单转换方面已经尝试性通过，并以间接方式流入。对于流入周期长的问题，需要有两面性的优点。也就是说，可以对沉淀的用户进行精细操作，并发挥用户本身的作用。需要重复：运营好沉淀的用户(如裂变用户周围的用户)，运营好微信生态内的场景。

参见实室：在SEVENCHIC案例中，新锐美妆行业运营部是如何沉淀的，思考？

成晓燕：目前市场给“思域”赋予了超神的位置，思域的定位是提高GMV和收购量，降低流量成本，但总有两个问题容易被忽略。

1.个人领域用户需要沉淀多长时间才能获得可观的GMV和再购买的提高？

2.什么样的引流方式可以实现低成本、高效率的引流；

对于新锐美容品牌来说，在成熟的市场中如何破势是关键，因此在思域的早期构建中，深入了解用户，精细运营是思域运营的关键前提，只有与用户建立正向关系建立信任后，拉辛和转型才能持续发展。“微调”操作是我们经常能听到但几乎看不到的。特别是个人域用户数量越多，具体化就越困难。因此，品牌启动的整个布局必须有相对明确的定位和计划。对后期的重复也没有太大影响。(David Assell，Northern Exposure，Light)全球渠道的短期成本在初期运营效率方面可能会更高，但长期收益可能会更大。对SEVENCHIC来说，全局已经打通，下次有效整合和放量各平台是当前的挑战。

实际上：你看到微信生态系统部还有什么新的机会吗？

成晓燕：1)微信生态的整体运营，看好“企业微社区视频号直播小程序”的组合。特别是对于一些消费品牌，在微信生态内可以直接形成小闭环，三者可以无缝衔接。目前SEVENCHIC的视频号码布局已经开始实施，后续我们也将重点关注。

2)原来宇宙虚拟人物的布局也在从现在的策划向思域的运营形式和用户权益多样化，从原来的单一图片和视频的在线交互形式向更虚拟世界的立体交互转变。

(申报)