今天聊聊品牌如何化身为长辈和用户来形成亲密关系，及背后的意义和价值是什么。先看一个小案例:2020年肺炎疫情期间，当时在企业家圈中第一篇引发大讨论的文章，是关于西贝餐饮公司CEO贾国龙的报道。他在接受采访时对记者说道:（受疫情的影响）公司现金只够发3个月工资。报道引起了

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