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超全解读|小红书在线MCN健康评分

发布时间:2022-09-18 09:21:14作者:顺晟科技点击:

你猜,小红书现在有多少mcn?

据我所知,答案接近450;三年前,小红书的MCN业务刚刚起步。和三年前相比,简直天翻地覆。

随着MCN越来越多,小红书对MCN机构的管理也很头疼。比如有的mcn擅长内容,有的mcn擅长商业,这就需要鉴别和扶持。另外,有些mcn投机取巧,做一些违法的事情,应该受到惩罚。

具体怎么支持?如何处罚?这就是红宝书MCN商业认证功能今天要说的。

一个

小红书的MCN商业认证是什么?

小红书的账号体系中有一个“专业号”认证,相信很多人都听说过或者用过。不知道的可以查看文章《八千字长文|小红书“专业号”与“号店一体化”超全解读》。

小红书专业号认证的品牌或博主可以开通业务权限。比如品牌可以利用蒲公英平台进行合作和信息流;博主也可以通过蒲公英平台接单。

相反,如果没有通过专业号认证,虽然可以继续使用小红书的发帖笔记基本功能,但是不能使用所有业务功能。所以,如果你想随便发笔记,不走专业路线,那么普通账号就够了。如果你想开始专业运营和商业变现,那么专业号认证就是基本门槛。简单来说,专业号就是小红书账号体系里的商业票。

类似这个逻辑,MCN商事认证就是小红书MCN专属的“专业号”认证。只有通过小红书MCN商业认证的机构才能拥有“商业功能”权限,比如蒲公英平台的内容合作,比如MCN机构的薯条等。

既然是认证,就会有审核,审核就会有标准。MCN必须满足以下四点才能通过认证。

(1) MCN成功落户小红书

(2)公司主体为内地企业,公司类型非个体户。

(3)真诚分享,友好互动,符合社区规范

(4)交保证金2万元。

其实已经入驻小红书的MCN前三项应该都符合要求,而第四项属于新增的审核标准。2万元对于一个专业的MCN来说并不算多,而且退出小红书后可以随时提取押金,所以认证门槛并不高。

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我们在实际操作MCN商事认证的时候,可以参考上面的流程图来完成认证,整体上并不复杂。

但新的红宝书MCN商业认证体系有什么不同,也许这才是真正的困惑;

为了让大家更容易了解小红书的MCN商证体系,我做了一张图,把小红书的原居地和小红书的原居地做了对比。

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细心的小伙伴可以看到,除了原来的“居民”流程,将“居民”和“商业认证”分开,功能更加细化,此外,还有额外的MCN健康评分。那么什么是MCN健康指数呢?

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什么是MCN健康指数?

从字面意思不难猜测,MCN健康评分是当前MCN机构健康状况的体现。

我们前面说过,随着红宝书里MCN的数量越来越多,支持和管理是不可避免的。

通过商业认证后,给予部分商业功能权益手段支持,那么通过认证后的新健康评分就意味着管理。因此,应该理解为,MCN健康分也属于MCN商业认证,两者不是平行的,而是从属的。

健康分值初定为100分(满分)。这很容易理解,通过商业认证的MCN机构如果触发违规行为,将扣除健康分数。

MCN违规主要分为以下几类:

假植草(软而宽)

数据欺诈

有负面表现行为(与品牌的纠纷)

不公平竞争(诽谤其他MCN机构和挖博主)

损害平台声誉

扰乱平台秩序

其博主侵权等。(拖欠工资,未按协议履行)

其中,软宽和brus

这次比较有意思的是增加了负面表现行为、不正当竞争行为和对其博主的侵权行为。这些行为代表着小红书对MCN的管理也变得成熟。从过去只管理MCN在平台上的违规行为,到现在还要管理MCN对小红书生态的负面影响。

写到这里,我想每个MCN组织都会很关心。如果不小心违规了,会怎么扣分?扣分后有什么影响?

扣除标准

先说扣除标准。小红书对此制定了非常详细的扣分规则,也考虑到了违规的严重程度。

举个简单的例子,比如刷一个账号的数据就是违规,当然需要扣分;但是你刷100个账号,其他已经签约的博主也会刷数据。这时候就算是“群刷数据”的违规类型,刷一个账号和刷一百个账号一样严重吗?当然不一样。机构刷数据比较严重,要多扣分。

我们已经提到了主要的违反行为。根据违规行为,违规的类型,软广、刷数据、买卖账号等都可以构成“组织行为”。在“组织违规”的场景下,扣分会更严重。

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如图,我们可以看到MCN的各种违规行为,以及相应的扣分标准,因为足够详细,这里就不做过多介绍了。

但是,只有分数,没有意义,只是一个数字,分数背后的惩罚赋予了分数意义。

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如果扣了,但是剩余分数在80分以上,会收到小红书的警告,但是业务权限和保证金不受影响。简单来说,就是告诉你已经很危险了,要及时纠正。

不足70分钟时,MCN的违法行为会在蒲公英平台公开展示,需要补充保证金至5W元,但此时商业功能仍可正常使用。

如果少于60分钟,MCN将无法登录蒲公英后台,同时保证金提高到10W。此时不仅业务功能受到影响,而且押金还要继续增加到10W元,这可不是个小数目。

不足50分钟时,MCN旗下的博主也会被限制推荐,同时将保证金提高到20W。这时候不仅业务功能受到影响,签约的博主也会受到牵连。

不足40分钟时,MCN无法提取平台合作收入。同时,平台允许MCN旗下的博主主动发起与MCN的解绑关系!额外的利润是30W或10%的流水。(以较高者为准)

当时间不足30分钟时,即使MCN的博主不取消合同,他们也不能接单。如果机构还想在小红书混,就继续加40W的保证金或者流水的20%。(以较高者为准)

不到20分钟,关闭所有MCN商业权益,清空小红书。

这里需要说明的是,刑罚的“权利封闭”是一种重叠关系。例如,当少于50分钟时,MCN博主限制推荐,MCN不能登录蒲公英后台。

从上面我们可以看出,小红书有很大的决心来整治MCN的违法行为。

为什么MCN需要做商业认证?

小红书为什么在这个时候推出MCN商业认证和健康评分?其实是来自于管理的需要,同时也是维护生态健康成长的需要。

此前在6月初,小红书已经处罚了一些mcn,正是因为这些机构刷数据、大量发布软文、买卖账号的行为。可以看这篇文章复习《买卖账号刷数据?小红书超强治理来了》。

这些机构的违规行为都是利益驱动的。他们知道品牌的诉求,选择账号,发软文,看结果。

作为MCN,要真正孵化出大量的博主账号,做出效果,不仅需要非常长的周期,还需要对内容有足够高的理解,不断的打磨和调整。当然,最后还是运气多,成功的概率不高。

为了省去了中间的培养,并获得快速直接的结果,这些ins

这样,非法机构的钱是赚了(短期),但其他努力做内容的博主,认真孵化博主的MCN,品牌方,甚至小红书平台,都是很大的受害者;而博主MCN失去了应有的收入,品牌的钱得到了水漂(虚假数据,无实际效果),平台不得不无端承担品牌投放的骂名。(选了水号,说小红书平台没效果)

从长远来看,没有人是最终的受益者,即使是非法组织也一样,因为他们无法长期盈利。

假设我们为一个账户努力工作一年赚10W。这些非法组织造假不到一个月就能轻松赚到10W。但如果是这样,有专注于内容的博主吗?有机构孵化账户吗?不用,大家刷刷就行了。

这是劣币驱逐良币。

所以,小红书早就应该对这些非法MCN机构进行管理和处罚,以保护博主、mcn和品牌的合理权益;

相反,好的MCN和博主应该得到小红书平台的奖励和支持,这也是小红书MCN商业认证的意义所在。

对话小红书官方

在了解到小红书全新MCN操作系统时,本微信官方账号(天空先生,麋鹿)也第一时间联系了小红书官方,并就相关问题与小红书MCN负责人进行了深入沟通。

以下对话选自通讯内容:

埃尔克斯基先生:我们推出MCN健康评分是出于什么场景或考虑?

高:实际上,MCN的商业有两个方向:

第一个方向是商业MCN的认证。商业MCN的认证分支包括健康评分,可以用来判断MCN的现状,处于什么状态,有什么问题。同时,与健康分数类似的还有保证金和商业权利,比如像蒲公英接单、代替薯条等商业相关的权利。核心是围绕小红书的实现。

一个商业认证的MCN可以成为一个商业MCN,就像一个机构。首先,如果社区成为一个平台MCN,它还可以享受社区的内容发布,作者管理等。如果需要实现,就需要更高的商业认证体系。他有点像普通创作者的道路。

如果一个普通的创作者想在小红书上分享,需要开通账号,做实名认证,绑定手机。之后,他可以自由发布自己的内容,真诚分享。当他想实现的时候,他也做认证,比如在专业账号里认证。并且在蒲公英平台上设置自己的报价和信息,这样就可以实现业务。

类似于此,我们做了一个MCN象限的商业认证,包括刚才提到的几个方面。认证完了,你不给他圈儿,就给他搭把手方向。我们的业务认证,本质上就是识别那些想在小红书开展业务,并做好业务的机构。识别后会进行相应的商业运营动作,比如做一些相应的流量辅助和运营支持,比如订单的商业支持等。所以这里分两块,一块是MCN商业认证,一块是MCN商业运营体系,这是总体思路和运营方向。

埃尔克斯基先生:如果你没有MCN商业认证,这还是MCN吗?有什么功能限制?

g:认证是一个选项,不是一个要求。没有认证,也是MCN。只要成为小红书的MCN,就可以在小红书上自由发布内容,管理博主的一些数据,参与相应的MCN活动。

当MCN要进行业务操作时,比如帮其博主接单,修改报价,帮其博主进行相应的订单,为机构博主做薯条,对博主收入进行集中结算等。他需要进行业务认证。

从机构的角度来说,来小红书的最终目的和诉求是变现,所以MCN商事认证确实适用于绝大多数mcn。但是对于类似于只讲内容的公益组织,这种组织在社区里也是很受欢迎的,平台也不强迫他们做商业认证。

Elk Sky先生:MCN商业认证后可以使用的商业功能有哪些?

高:首先是相关的业务主管部门。我们认为一个机构只有通过了业务认证,才能对这个机构有更多的了解,因为需要和MCN签订合同,类似于机构的建立和沟通。然后,它可以判断其业务操作能力,并打开该组织的其他权限。

另外就是把博主的收入结算给这个机构。之前的情况主要是机构的MCN,我们会直接把它的博主的所有收入结算给他。但这件事本质上是有一定风险的,之前也有过一些不良案例。这件事我们需要做相应的认证,认证后MCN才能享受相应的功能。

同样,现阶段薯条都是自己送的,但是接下来,如果机构在商业认证之后,还能帮其他博主送薯条,以后有更多的商业功能,也会优先考虑机构试用。本质上就是把那些能够充分发挥和提高组织商业运作效率的功能,以及相关功能的后续开发迭代,赋予组织权限。

天空麋鹿先生:一个是MCN商业认证,另一个是MCN健康评分。两者有什么关联?

g:任何组织完成业务认证后,都会有一个业务健康得分。商业健康初始得分为100%。

如果没有罚分,没有问题,就一直处于百分百的状态。如果有处罚,会扣除相应的健康分值。

根据整改情况,每个月会恢复相应的数值,恢复到满分。所以可以理解为,他是商业认证体系中的一部分,只有拥有商业认证的人才会有商业健康得分,或者说商业健康得分会制约他的消极或劝阻行为。

Sky先生:MCN健康评分是如何实施的?这种惩罚策略的想法是什么?

I:我给你举几个例子。例如,一些MCN组织是软的,广泛传播,所以这个组织组织类似于虚假营销的东西。相比于这个组织下的一些做了虚假营销的博主,前者更惨。

第二种情况是一个严重的问题。将考虑两点。首先是绝对值,比如刷量,1000万赞,10万赞。1000万赞更差吗?同样,我们可以看他的尺度,不能只看绝对值。比如他的公司只有100个博主,都在刷,一个机构只有一万个博主,所以前者肯定比后者严重。所以本质上我们会考虑他是特别恶意违规还是一般违规,比如偷十块钱一百块钱,肯定比偷钱重要。

Elk Sky先生:我理解有些mcn可能不是特别符合我们健康分的设计,健康分马上就要扣了。有没有这种情况?

g:会有的。这方面的设计不是直接识别不好的,直接排斥。我们来做一个梯度设计,先告诉他有什么问题,让他先改正,再做相应的后续处理。例如,在6月,我们做了一些低质量的MCN治理。当时我们也观察到一些机构在治理后会有意识的改变,我们是认可、支持和鼓励的。我们将继续管理,并更加关注仍然从事与刷量相关的作弊行为的机构。

所以在这个问题上,对于持续不改善的违规行为会有更细致的拆分,比如虚假营销、作弊等,相应的控制也会有不同的分值。

我想和你更广泛地谈谈这件事。正常的平台控制在我看来本质上是对机构的一种保护。

我也在这个行业七年多了。在这个行业里,无论是一些平台还是一些机构,看到了不好的案例,有些平台都会置之不理。如果忽视了他们,对整个MCN行业都会造成伤害,比如之前的刷量。为什么这件事管得这么严这么深?因为本质上是在加速这个行业的恶性循环。那些能刷额度的,他买一些账号,然后刷额度,增加返利。他可以收到更好的广告和更多的广告。

这种情况下,一方面客户的预算被浪费了,被骗了。另一方面,其他真诚的分享,好的内容,好的分享,认真对待每一个博主和组织,都会伤害到他们。如果长此以往发生了什么,那一定是这些机构无法与作弊机构抗衡。不刷就没法竞争,赚不到钱,也没法和博主或者员工吃饭。所以这个事情很快就爆发了。

所以我们需要平台及时叫停这个东西,所以我们做的事情本质上就是做一个保护机制,让大家更好的赚到自己应得的钱。

所以这样做的初衷并不是平台想把你家长化,更多的是我们想保护小红书里努力的人,本质上是一种保护机制,所以叫健康分,不叫信用分。

埃尔克斯基先生:如果一个博主签了一个不好的机构(健康分低),会不会受到健康分的影响,造成利益的损失?

g:原则上对博主不会有太大影响。当一个组织持续违规到非常严重的程度,就会让该组织下的博主无法接单和结算。在这个事情之前,我们会提前给博主发正式通知,告诉他们关于合作组织的事情,发生了什么事情,他们的博主接单权限什么时候会暂停,给他们一个缓冲期。

在此缓冲期内,博主可以发起小红书平台与该机构的解绑。解绑后,博主的订单和博主的结算会变成私人方式,他可以独立操作和进行。

如果已经向机构结算,如果机构拒绝向博主结算,或者机构消极或者不履行合同,平台会对机构进行相应的处罚,这也是押金的初衷。

我们希望对机构有更多的限制,让他们不至于跑路,对博主也是一种保护。结算和押金都在平台上,可以得到相应的保护,在博主和机构发生纠纷时,可以在法律范围内提供必要的帮助。

关于MCN商业认证的常见问题

问:判断失误怎么办?

答:违规会被小红书通报。如有异议,可手动申诉。

问:扣分了。还能挽回吗?

不要违反规则。如果接下来的一个月没有违规,可以加10分,直到逐渐满分。

问:押金可以退吗?

答:停止商业运营,随时可以撤回。

问:问:MCN商事认证上线后,会对历史行为扣分吗?

a:会给30天的缓冲期。缓冲期内不会产生实际处罚,但会收到警告和通知。缓冲期过后,会根据实际违规情况扣分。

问:如果不进行MCN商业认证,是否会影响组织的权威性?

答:商业认证上线后,30天内未完成认证的MCN将被限制提取内容合作收入;未能在90天内完成认证的MCN将被限制使用商业产品。

问:定金支付有哪些注意事项?

(1)MCN商事认证统一缴纳保证金2万元;

(2)定金支付只接受银行公司转账,转账主体必须与签约公司主体一致。

问:MCN商业认证后的期限是多久?

答:MCN已入驻共同体,协议生效,商业认证后永久生效。

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