核心指南：

互联网走在公域和私域结合的道路上，公域巨头进军私域。微信、Aauto faster等以私域著称的平台加强了私域的竞争力，同时在一定程度上拓展了公域。

在产品设计方面，Tik Tok更注重，而Aauto Quicker更注重，从而创造了两个不同的流量领域，分别强调公共领域和私人领域。

在公私合营的布局路线上，Aauto Quicker首先基于关注页面和粉丝关系建立连接，然后继续从公共领域导入新流量；Tik Tok的私域路线是从公域为商家/人导入流量，然后建立连接。

Tik Tok需要培养私域心智，解决公域购买的流量很难在私域落户的问题，而Aauto faster则需要继续平衡公域和私域的关系。

在品牌方大规模涌向私域后，互联网巨头正集体把舵转向私域。

今年8月，美团测试了社交功能“樊小娟”，半年前，美团推出了商务群聊功能，两者都指向了美团在私域的布局。

不仅仅是美团，马花藤在2020年下半年的署名文章中特别提到了私域，指出企业可以基于微信生态打造自己的流量，通过私域生态掌握在企业手中。

自从有了自己的算法和UGC之后，公有领域和私有领域就成了互联网流量的双胞胎。如今互联网行业进入缓慢增长轨道，公域流量价格上涨，私域布局的重要性和紧迫性提升了几个数量级。

“未来市场将从公有领域主导的市场演变为私有领域瞄准的市场，这种变化正在加速。”Growing IO创始人、数据分析与增长专家张溪梦最近写了一篇文章。

第一个在公域平台上强化私域属性的是更接近交易的电商平台。

拼多多崛起的重要原因是利用微信私域的社会裂变。2019年4月，天猫总裁范姜为天猫设定了三个目标，其中一个目标是将品牌官方旗舰店升级为品牌消费者运营的主阵地，直接指向私域运营。

如今，公私域结合的趋势在短视频平台上尤为明显。

近三年来，公共领域一直是短视频行业的主战场，推荐规模、营收规模和用户规模很大程度上取决于不断扩大的公共领域。

从公有领域起步的Tik Tok，不言而喻，强调私有领域的Aauto Quicker，在去年9月的产品改版中，也试图扩大公有领域的规模。

然而，目前短视频平台与电商的结合越来越紧密，私域意味着新的数量。在大环境的推动下，一向以公共领域为主的Tik Tok，也开始强调私人领域。今年7月，Tik Tok发布《抖音私域运营白皮书》，重点推广企业2.0，试图培养私域心智。

公域巨头进入私域，以私域著称的微信、Aauto faster等平台加强了私域的竞争力，同时走上了公域与私域结合的道路。

一边是从公到私，一边是从私到公。对于互联网平台来说，真的能同时拥有公域和私域，鱼和熊掌吗？

A

两者都是短视频头部平台，但在背后的逻辑上，Aauto Quicker和Tik Tok有着根本的区别。公有领域还是私有领域？成立于不同时期的亚图速捷和Tik Tok做出了不同的选择，在产品设计上分别选择了双排和单排，在一定程度上奠定了现在的格局。

对于公有领域和私有领域的定义，从平台和产品设计的角度，主要是推荐或者关注。这是最底层的区别。该平台在流量分配中扮演着不同的角色

双排的优势是粉丝和人自然建立情感联系，互动性和粉丝粘性更强；普通用户也更容易建立社交关系链。Aauto刚刚发布的第二季度财务报告特别提到了一组数据——。Aauto快手关注对方的用户数量已经达到126亿对；同时，用户逐渐养成浏览关注页面的习惯，关注页面渗透率较高。

但这种模式适合在低强度的竞争环境下，依靠社区体验逐步增加用户规模。从成长的角度看，更像是基于互动、内容、社区体验的自然成长。

Tik Tok走了一条更加注重内容分发效率的道路。也就是说，注意力标签被弱化，代表公共领域的推荐标签被放在核心位置。Tik Tok的单列上下滑动的沉浸式产品设计，叠加算法驱动的内容分发模式，自然适合爆炸性的内容分发。

这种强调公有领域而忽视私有领域的玩法，与买卖量相匹配，使得Tik Tok用户规模迅速扩大，同时实现商业化。

回顾过去，在过去三年的短视频行业竞争中，公域压制私域。凭借纯算法驱动、以流量为中心的公共领域玩法，Tik Tok在用户规模和商业化规模上超越了Aauto faster。目前，Tik Tok每天有超过6亿的用户，亚图快手每天有超过3亿的用户。两个平台形成了2:1的稳定格局。

然而，Tik Tok的有效分配模式并非没有缺点。“头条产品是奇迹，但这些产品只有规模效应，没有网络效应。”哔哩哔哩董事长陈睿后来在接受LatePost采访时提到。

颤音强的流量分配系统对培养关注页面的用户心智并不友好。用户能否浏览关注账号的内容，更多取决于平台算法分布，导致Tik Tok缺乏私域增长的土壤。

然而，走向私有领域已经成为行业的大趋势。最近发布的《2021中国网络视听发展研究报告》显示，短视频用户数量已接近9亿，行业逐渐进入存量竞争阶段，公域不可能无限扩张，公域流量成本正以肉眼可见的速度增长。

淘宝从2019年开始重视旗舰店关注页面，是因为在平台新用户数量放缓的情况下，需要通过增加用户的回购来提升GMV。

目前短视频平台已经到了这个时间点——，也就是短视频用户数量无法大规模扩张的时候，利用私域会提高用户和关注账号之间的粘性，从而给人才和品牌商家带来新的补充。

这就是Tik Tok开始建立私有领域的原因。信息流是Tik Tok最大的流量池，现在Tik Tok作为第二大流量池正在努力培养关注关系。

Alphabet了解到，今年7月在Aauto faster举办的夏季研讨会上，苏华再次向高管们强调，公平与效率并重，坚持首页瀑布，加强Aauto faster私域竞争力，平衡公域与私域关系。

B

腾讯前高管吴军曾提出“公司基因理论”，同样适用于短视频平台。由于底层产品的逻辑不同，在公私合营的新短视频大战中，Tik Tok和亚图快手的路线明显不同。前者是“从公到私”，后者是“从私到公”。

Aauto Quicker首先拿走了私域的架子，基于关注页面和粉丝关系建立了连接，然后继续从公域导入新流量；Tik Tok的私域路线相当于半路出家。首先从公共领域为商家/人才导入流量，然后建立连接。

Aauto Quicker早期的双排产品设计有几个特点。首先，关注关系的形成很大程度上是基于t

目前，Aauto faster的私人位置包括关注页面、谈话页面、个人页面、直播房间、群聊等。因为关注关系是用户主动选择的，用户和关注的人自然有情感联系和消费粘性，逐渐形成浏览关注页面的习惯。创作者或商家发布内容后，被粉丝看到的概率更高；同时，粉丝可以通过关注页面与自己关心的人培养更深层次的互动和信任关系，形成正向循环。

Aauto高级副总裁颜强曾发布过一组：2020的数据。在Aauto快手平台的创作者中，私域收入合计400亿元，内容粉丝的触达率为62%，电商的回购率为65%。

以《玉匠肖旭》为例。8月8日，其单场直播成交额突破3175万，直播观众数达203万，占总粉丝数的三分之二。在肖旭的直播间，老用户的复购率可以达到80%以上。

Tik Tok的路线正好相反，而Tik Tok在产品创建之初注重单列沉浸式浏览模式，导致用户心智缺乏对私域页面的关注。这就是为什么Tik Tok会把一部分流量分配给用户在算法中关注的账户。

但是，这种流量分配逻辑仍然是集中分配。在Tik Tok做私域的初期，商家需要从公域购买流量。好处是如果商家的营销策略得当，爆钱的概率更高；但缺点是由于粉丝粘性有限，关注页面平均渗透率低，流量稳定性不可控，回购率会受到影响。为了获得销量增长，商家需要长期从公共领域购买商业流量。

私有域对于平台和企业来说都是必须的。在短视频领域，私域能力代表着更长远的核心竞争力。

对于中小企业来说，在“集体流量焦虑”中寻找新流量突破口有两种方式：要么获得新用户，要么让老用户的价值发挥更大作用。在流量红利耗尽的当下，低成本获取新用户，同时挖掘老用户更多价值，已经成为所有公司的共识。

但事实上，许多企业并没有真正建立自己的私有领域。今年4月，知名短视频账号“醉鹅娘”私域首席负责人黄生指出，家企业之所以没有做好私域，很可能是因为他们做了一个假私域。

黄生认为，按照公有领域的逻辑做出来的是虚假的私有领域，靠流量赚取“客户单价”的路并不长，带来的是越来越高的流量成本、越来越低的竞争力甚至是竞争价格战。

回到私域和公域的基本概念。所谓私域，是指创作者或商家直接拥有的领域，可以重复、低成本甚至自由获取，具有可控性、低成本、可复用性三大特点；公共领域是平台控制的流量场，流量由平台分配，不属于个人，呈现付费、一次性、弱关系。

私域做的是“单一客户价格”，整个系统是销售逻辑而不是流量逻辑，考核指标是用户全生命周期的满意度、裂变率、总营业额。

黄生提到，真正的私域最令人惊讶的部分是拥有1000万个月流水的：公域品牌。依靠C到VIP，至少可以获得10-30%的新性能；依托C转B转代理制可能带来10%-100%左右的涨幅。

但如果从公域导入的粉丝在构建私域的过程中粘性不够，需要不断从公域购买流量，私域就会失去其低成本，甚至会反复免费到达用户，从而增强回购和销售的目的。

C

Aauto和Tik Tok在公域和私域布局的路径选择上有很大的不同，需要解决的问题自然也不同。

在过去的一年里，亚图快手在平衡pu方面做了一轮调整

Aauto faster发布的最新财务报告显示，今年第二季度，Aauto faster的营收为191.4亿元。在线营销服务是Aauto最大的营收来源，较去年同期的39亿元增长156.2%至100亿元，占总营收的52.1%，连续两个季度贡献总营收的一半以上。

平衡公域和私域的关系，突出私域的特点，是Aauto Quicker私域的2.0版本。Aauto faster面临的问题是Aauto faster没有足够的公共领域流量和平台话语权，部分人私人领域话语权过大，公共领域流量池亟待扩大。

一位接近Aauto faster的人士表示，处理好公域和私域的关系是一个很大的挑战，但如果处理得当，可能会形成很大的护城河和优势。私域和公域打通后，平台可以从流量、生态、商业化等方面平衡公域和私域，平衡平台与大v的关系。

Tik Tok想解决的是培养私人头脑的问题。Aauto Speeter和Tik Tok早期产品设计的差异培养了用户不同的使用习惯。要成为Tik Tok的私域，就要提高关注过的用户开户率。

7月底，Tik Tok企业发布了2.0版本，提出了“Tik Tok私域”的概念。巨引擎企业产品总监毛尤鲁指出，Tik Tok作为私域的优势在于，Tik Tok的公域分发逻辑决定了商家内容更容易到达陌生用户。

但从另一个角度来看，企业号本身缺乏人的设施，从公域购买的流量很难在私域落户，缺乏粉丝粘性承接的消费场景。Tik Tok需要在算法之外建立陌生用户和商家之间的情感联系，在用户的粘性端更进一步。

Tik Tok能否打造一个真正的以企业为载体的私有领域，这条路能否走通，还需要进一步验证。

平衡私有域和公共域的关系是一个难题。可以想象的是，阿尤托快手和Tik Tok将继续互相学习。

“在未来十年，赢得私有领域的人将赢得世界。”今年4月，Aauto faster副总裁王建伟强调了私域流量的价值。他说，平台上80%的奖励、70%的GMV和70%的评论都来自私人领域。

在二季度财报发布后的电话会议上，苏华指出，Aauto faster的基础私域非常稳定，也有必要将公域流量转换为私域。“这个转换过程当然需要时间。”

显然，互联网巨头们多领域进步、私域突破的号角已经吹响。