《个人信息保护法》或导致私域大变动
发布时间:2021-08-27 10:13:59作者:顺晟科技点击:
《个人信息保护法》发布后,引起了如火如荼的私域流量行业的极大关注。一些创业团队对建始表达了低调的态度,正在追踪新规的影响。更多从业者认为,私域流量运营可能面临巨大变化。
在初步的行业讨论中,统一用户ID、跨平台私域玩法、千人精细化运营、偏引流策略等。都被认为会遇到重大挑战,而这些术语可能会逐渐消失。加速建立品牌自己的私有域名池和与用户共同成长的情感游戏将受益于新规定。
无论如何,人们普遍认为,新规的第一个影响已经发生在平台上。从现在开始到新规正式实施,将是一个平台快速调整和修改的时期,然后新的玩法将在这些变化之上再次诞生。
将首先改变的私有域游戏
建始与多家私域从业者讨论新规影响,其中:统一用户ID被认为首当其冲。
睿来CEO劳瑞认为,用手机作为统一ID打通不同场景越来越难。
新规下,手机号码作为用户重要信息被隐藏,甚至其他可能作为统一用户ID的信息也会被隐藏。各大平台可能会随机生成一系列类似快递单号的公共id,无法再直接映射个人信息。
过去商家用ERP软件管理开票,CRM系统管理用户关系,背后有统一的电话号码做统一的ID。新规实施后,企业使用电话背后的地址、购买行为和财务数据进行数据追踪不再合法。
钱琳科技首席执行官郑鹏飞也支持这一观点。他认为,未来统一的身份证码会逐渐弱化,通过虚拟手机“爬行”还原真实手机的方式很快就会被屏蔽,不再被允许。流量和数据将逐渐分散。
而且,统一用户ID的消失会直接阻碍跨平台私域组合。
一些“公域私域”和跨平台私域玩法的广告策略也会受到严重影响。
目前,广告的组合一直是私域增长的重要策略。以前商家都是提供人群包给平台发货。人群套餐实际上是把新客户、老客户或其他渠道积累的手机号码进行反向识别,然后传递给相应的人群,从而达到精准触达。劳瑞认为,这种过去大品牌最熟悉的玩法,将受到新规的极大限制。
第三个被评价为严重影响的是加粉方法。
无论是郑鹏飞还是益智的智能CMO顾泽良,都认为随着法律法规的实施,引导添加微信的方式会先减少。同时,以电话领域为核心导向的技术服务平台和品牌,将减少粉丝转入私域的方式和数量。
可以说,国家从法律层面杜绝了更多企业对陌生用户频繁的电话骚扰。政策出台后,私域流量生态从0到1的全过程将更加形式化。
与此类似,向不同人群推荐不同额度补贴的“精细化运营”将受到重创,许多灰色暴力的私人运营游戏将受到新规的极大压制。
但私域的大趋势不会改变
不过,新规不会对私域的大趋势产生影响,相反,它们还是有利的。
零裂变CEO剑锋提到,新规正在迫使品牌加速自建私域池。“因为当所有用户都存储在公共域中时,品牌看到的是所有虚拟号码,很难通过各种方式接触到新用户。”
顾泽良还认为,在“:”新规颁布后,各平台自身的流量将得到更严密的保护。那些不再是私有领域的品牌有一种感觉
北京市郭彪律师事务所律师姚克峰也认为,只要品牌商的公域和私域符合法律规定,就不会出现失去根基的问题。说到底,守法是必须的,商家也要守法。
大趋势下,甚至一些新的策略和新的玩法都在受益。在实际讨论中,睿来邦CEO劳瑞认为,对于正常运营私域的商家来说,一点点积累用户的方式永远不会过时,也不会受到影响。
“公有领域向私有领域的转移必须基于一定的信任关系。基于一定的需求场景,比如退货时,客户主动咨询时,用户想主动参与活动时,引导关注是合理合法的;此外,包裹卡的引流方式不受影响,用户因活动收益愿意主动添加品牌微信或公众号。”
钱琳科技CEO郑鹏飞认为,这将增强卡片共享,增强微信官方账号、奇伟和自家app中私人粉丝的独立性。其实这个团队一直在推动卡片设计的人性化,对产品本身的包装进行重新调整和设计,方便用户通过这个渠道进入企业私域流量池。
在评估了私域运营的下一步变化后,零一裂变CEO冯健认为,未来私域运营将从标准化、智能化走向内容化或社区化,用户的LTV将通过会员充值和会员等级一点一点记录下来。
改变从平台开始
姚克峰律师在对新规进行评估后认为,各大平台的工具和系统都要严格遵守规定,做到提示明显、保护信息、维护技术。升级调整要依法进行,尤其是信息保护要求。那些容易获得信息和非法携带信息的人将被禁止。巨大的变化是合规、激励、保护和严格遵守底线。
姚律师的观点反映了目前:的变更顺序
目前基于腾讯、阿里、Tik Tok的系统服务商和工具,其实都在调用各大平台提供的API或SDK。所以在新规下,是平台带头合规调整。然后服务提供商和系统供应商将跟进。最后,它将推迟到代理运营和品牌业务。
顾泽良提到,随着阿里服务市场CRM计费系统的多轮整改,各品牌最担心的是未来无法获得用户的订单数据,这种情况不会发生。“通过天猫商家后台倾吐自己的明文数据”是天猫官方明确的指导方向。同时,如果您与阿里签署《个人信息保护法》,您将有权在未来30天内导出明文数据。出口限制是每15分钟1万个出口限制,品牌还是可以拿到自己的,所以,顾泽良坚持刚才的判断,就是品牌会更加注重私域的建设。
7月6日至21日,阿里巴巴开放平台、JD.COM、Tik Tok、淘宝等不同平台更新了基于消费者敏感信息的保护方案,升级了加密安全技术措施。
钱琳科技CEO郑鹏飞警告称,新的调整将带来新的平台举措,平台方将推出自营“私域”工具或会员制私域,改变私域场景,回归平台方内部机制。
所有这些都需要服务提供商相应地调整他们的产品策略。
这些调整带来的另一个变化是,整个行业的运营策略也会随之改变,商家会从千人一面发展成模糊的层级营销,倾向于通过各种算法实现营销自动化和收益最大化。
零一裂变CEO冯健表示,未来,用户信息、会员行为、会员数据等。必须是政府直接操作的联系人才能实现一定的收款。场景内容、用户行为、会员数据从所有“用户联系人”中统一收集分析,反馈产品开发和品牌运营。
这将引发一场面向消费者、与用户共同成长的大浪潮,并成为基因
- 上一篇 : 微信支付在线科普公益项目答案正确的话 可以得到公益金
- 下一篇 : 为什么阿里和腾讯对互联的态度不同?