9月24日，微信影像号大会杭州城市论坛成功举行，金月社部运营负责人杨文吉以《从0到1，探索视频号直播增长新路径》为主题分享。

他以金月师傅进入视频号码的原因、经验和成绩为基础，结合对自己视频号码的思考，向出席会议的嘉宾和视频号创作者再现了金月师傅的成功事例。

杨文吉表示，视频号码打开公开流量后，金月师傅吃了第一次分红，之后在运营中发现视频号码可以很好地解决公共站流量成本太高、直播带成绩无法控制等问题。金月师傅转向视频号码后，视频号码的成绩给他带来了巨大的惊喜。

以下是共享实录(有删除):

|金月寺的在线丝绸之路

我们的产品类别是香云公司，香云公司本身是有故事的产品。“三蒸九菜18太阳，黄金一斗沙”，我们从香云寺剪下来，放置丝绸产品，倡导丝绸产品生活。主要产品线包括香云社女装、丝绸女装、丝绸饰品、其他丝绸家居、其他丝绸家居

金月社部是走了10年的电商创业公司。随着电商行业的变化，我们也在不断变化。2010年进入淘宝网。2012年，明确认识到B2C电商前景，确认了以在线为主的销售模式。

但是2019年我们天猫店的销售额已经急剧下降，当时也没有找到改变的好方法，正好在抖音(抖音)的时候很生气，我们在短视频轨道上摸索了一段时间，但短视频对服装腰带来说有点困难。

后来直播，我们抓住直播风口，开始了对抖音(抖音)的直播，今年5月，我们开始为视频号码的直播出力。(威廉莎士比亚、温斯顿、直播、直播、直播、直播)事实上，在视频号码之前，我们可以在抖音(抖音)，每天最多做数百万，但我们也知道抖音(抖音)真的很不稳定，有很多变化，我们抖音

所以视频号码出来后，我们开始尝试视频号码，后来视频号码公开流量打开时，我认为我们吃了第一次分红。

|公共流动状态加快金岳四富的变化。

视频号码可以制作整个版面。因为公共站流量天猫和抖音(抖音)都有痛苦之处3360。有很多我们无法控制的问题。例如，因为流量成本很高，同质化很严重，平台对价格很强。

重要的是，即使在抖音(抖音)上面，每天也能做到GMV100万美元，但实际上很难获得客户对品牌的忠诚和粘性，也很难再接触到用户。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，)2020年6月，抖音(抖音)直播正在走下坡路，我们也很焦虑。

视频号码给了我们另一条路，我们竭尽全力部署视频号码，建立了私人领域。

在猫的时候，我们会引导一些顾客增加微信，抖音(抖音)也会进行这样的引导。当时的想法很简单。因为在微信内可以简单有效地接触到这部分用户，所以我在朋友圈或人群中发送公告，告诉大家今天视频号码有直播。你感兴趣的可以看看

在微信内，用户不需要经过太多链接，直接打开视频号码即可观看直播。所以当时我们利用一些隐私粉丝撬开视频号码的公共流量，后来视频号码公共流量完全打开的时候，我们迅速抓住了它，有了现在的这个视频号码。(大卫亚设，北方执行)。

所有视频号码都能取得现在的成绩是比较愚蠢的方法。第一条是直播道路。金月寺每天有近15 ~ 16个小时的直播。除了睡觉时间，就像早上中午全部覆盖一样。(另一方面，录像也是如此。)。

此外，我们将做社区的工作，私人领域非常重要。我们现在社区有20多个客服，同样的量，天猫有10个客服就足够了。为什么要做这么重的客服？因为社区很重要。

我有数据，现在每天卖100万美元，其实顾客只有1万5千人，会员只有2000人左右。用户粘度很高，不能与社区分离。社区的意义在于解决客户的诉求，如果军队内部有任何问题，可以直接反馈给我。

客服每天都用很长时间和细心的耐心和顾客交谈，还谈论无关的话题，我认为很多时间和顾客交流是可能的。我认为这是提高用户粘度的方法。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视连续剧)，客户名称)

目前我们有三个视频号码，三个视频号码有一定的差异。除了“金月师傅”这个号码外，我们还开了一个风电场人的账户，直播主要和我们的老粉聊天，谈论一些产品的知识，包括我们的理念、想法、一些服务、一些客服对我们意见的反馈。

目前，客户非常认可我们。我很难忘一位顾客说看到我们很在意。我认为心这个词对我们的评价很高。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，努力)现在我们有40多个集团，每一个集团的顾客都很活跃。

在群里，他们发送买家秀照片，教我们如何拍漂亮的照片，分享我们团队有趣的话题，相应的回购和品牌忠诚度也随之发生。