摩西科技最近又获得了数千万的融资。这家总部设在杭州、刚成立两年多的信息服务公司，已获得4轮融资，融资总额近1亿元。正是“游戏化私有域”的新组合支持了这种速度。

摩西科技创始人朱建瑞告诉《见实》，游戏化目标明确，可以随时获得即时反馈，这是一种OKR闭环思维。无论是消费者、玩家还是员工，游戏化都能激发人们对于确定性和即时反馈的活力。

从而通过游戏化来奖励用户排名平台的口碑，实现玩家的主动裂变和高频重游。与目前的私域运营相比，游戏策略实现的UV和PV甚至可以提升5倍以上，整个活动的ROI可以提升3倍以上。

他甚至认为游戏化营销正在开启私域运营2.0时代。

支持其快速融资的因素中还有另一个背景。会对消费品做一个很好的跟踪，可能是一个上百亿规模的公司。然而，游戏化不仅能赋能消费品领域，而且未来的市场规模显然更大。

这几天和朱建瑞见了一面，聊了很久，不仅听了他融资前后的情况，还更详细地聊到了游戏化和私域结合这个新机会诞生的原因以及未来的可能性。是的，确实“2021民企大会”将于12月2-3日在上海举行，用两天时间分享更多优秀民企案例和民企创业新机遇。欢迎您扫描文档末尾的代码，提前锁定门票。现在，让我们回到对话中，听听他的观察和启发。如下，享受：

01单一消费品市场能做到：的融资恭喜。摩西的回合是什么？

朱建瑞的：感谢看到真相。摩西目前已经经历了四轮融资，今年完成了两轮预A轮经纬中国和A轮高淳资本融资，融资总额接近1亿元。

看真实的：你打算关注什么？

朱建瑞：目前杭州总部和武汉分公司共有130人，其中85%从事技术研发，R&D团队是保证SAAS产品能力和游戏化内容的关键。

融资后仍以人才招聘为主，继续强化产品力和内容力，夯实基本功。

建始：投资者最关心的问题是什么？摩西是怎么想的？

朱建瑞：经常被问到行业或企业的发展边界。对此，我们的投资人曾经说过，一个成功的消费品赛道可能是一个上百亿规模的公司，但游戏能够赋能的不仅仅是消费品领域。

除了赋能品牌营销，教育、线下商场、商业管理等都可以游戏化。行业的边界是无限的，你能走多远取决于企业本身的边界，而人才是第一要素。拓展边界，跳入其他赛道，需要新领域新人才的支持。

看真人：游戏赋能私域？资本充分认识到这个新机会？

朱建瑞： Moses是第一家将游戏化构建到SAAS系统中的公司。淘宝、拼多多等头部平台使用的成熟玩法可以通过摩西SAAS系统实现，游戏化成本可以降低10倍以上。游戏活动最早可以分三步推出，帮助企业沉淀一大批忠实用户。我们称之为“私域运营2.0时代”，大大降低了企业私域用户的运营成本。

02游戏营销开启私域运营2.0。私域运营2.0和主流私域运营有什么区别？

朱建瑞：以常见的私域社区运营为例。在私域1.0时代，他谈到了如何拉群，如何通过红包在社区中抽奖，如何留住和激活用户。消费者和企业处于相反的状态

娱乐是一种自然的欲望，消费者对利润没有强烈的兴趣，社交、炫耀等情感需求得到释放。消费者不断沉淀数据资产，沉浸在企业的游戏活动中。各种数据和行为自然沉淀在企业的私域池中，随时可以精准到达。用户在游戏中建立起自己的品牌意识和信任，有代入感和参与感。通过游戏，他们可以再现企业品牌文化。

看到：但是游戏是如何保持与私域用户的亲密关系的呢？生命周期是什么？

朱建瑞：第一，游戏不冷，它还能与消费者进行情感交流。游戏本身就是虚拟现实的产物，所以我们可以将客服和客户之间的原始对话连接到游戏中。企业推广也可以直接通过游戏广告空间或者邮件系统精准到达消费者，就像玩王者荣耀一样，官方会播放广告，给你发邮件。私域运营商常挂在嘴边的是温度操作，这是游戏中非常基础且成熟的系统机制。

第二，好的游戏会不断迭代升级。比如拼多多有一款植树游戏《多多果园》，日用户5000万，大部分都是四五年的老玩家。为什么模拟游戏可以玩这么久？一方面，拼多多面对的是从未体验过游戏的人，玩游戏有实体奖品；第二，成年人学习新游戏非常昂贵。

比起多多果园，更有趣的游戏比比皆是。一个游戏用户玩一两年是正常的，但是一个群体保持一两年的活跃是非常困难的。通过游戏的沉浸式设计和体验，留存率会有很大的提升，用户在游戏中也会不断地意识到品牌，所以自然要付费购买。

看看这个游戏私域在真实：中的最终交付效果如何？

朱建瑞：有两种模式可供选择。首先，它提供了可以快速交付的游戏化内容，适合紧急或短期的营销需求。二是为全案提供专属游戏服务，适合有长期营销和运营规划的企业，打造线上娱乐购物一体化中心。

以我们合作的JD.COM主站为例，以高粘性、高裂变的三消游戏为核心，将游戏场景与品牌元素相结合，让用户通过完成指定任务(分享、关注店铺、加入俱乐部、浏览商品等)获得通关的体力。)，并赢取游戏币用于兑换商品券或奖励，如京斗；

整个事件的日留存率为70%；用户每天停留50分钟以上，真正实现沉浸式游戏体验。最终品牌增加了100w会员，每个店铺增加了200w粉丝，创造了超过2000W的实际业务转化价值。

比如袁琪森林和迪士尼联合推出了一个微信活动。通过淘宝的线上答疑互动，或者参加活力微信活动，再加上签到、邀请好友帮忙等营销任务，即可获得碎片奖励，聚集碎片合成，获得抽奖机会，最终开展线下验证活动。

案例2 :袁琪森林。

全场景互动营销活动累计参与用户数20w，邀请新用户7万余人。用户在线下门店扫码每天可获得三款游戏，参与抽奖可获得周边礼品或优惠券，鼓励用户到店消费再购买。

看到真正的：游戏化赋能私域的本质是什么了吗？

朱建瑞：的游戏化是一种理念，游戏是一种表现形式。我们不只是玩游戏。游戏作为虚拟与现实之间的桥梁，是构建虚拟平行世界的重要组成部分。游戏是一种OKR闭环思维，目标明确，随时反馈及时。

比如，当我们在现实中阅读一本书时，我们自己或他人都很难感知到一本书给我们带来的成长。但是阅读后可以通过游戏设置阅读任务，看到成绩的提升，突出成绩。这是游戏思维，实际上是一种及时的反馈机制，可以包含很多东西

股市难获客，游戏化内容具有更强的竞争优势。拼多多、美团、淘宝、JD.COM等等，所有头部平台都有2~3款互动游戏，有的平台甚至有十几款。而且还在不断更新迭代，大平台投入这么多研发精力去孵化游戏化的产品，最终就是为了抢用户的时间。

如今，短视频是非常有效的内容，游戏化也是如此。它的留存率、分享率和商业价值都远远高于纯图形或视频的交互价值。

03市场变化与客户洞察：行业对游戏化的接受程度如何？

朱建瑞：行业刚刚起步，市场需求巨大，但没有统一的标准。现在我们的客户来源基本都是口碑传播，客户已经完全了解游戏化。

目前包括一般消费品在内的很多传统客户行业都面临营销升级，这些品牌客户迫切需要与消费者、平台、第三方服务商等更好的相处。游戏化是目前有一定共识的探索方向之一。

比如一个营销活动，商家需要曝光、引流、订单转化，平台需要流量、曝光、留存、GMV。传统营销可能会设置红包指南登陆页，营销投入100万元。如果单个用户平均获得10元红包，活动的UV将在10万元左右。收到红包后，登陆页面将不得不下线，ROI可能低于0.5。

用游戏策略怎么做？以一款QTE(快速反应事件)射击游戏为例。一、设置玩家名单(名单前三名获得品牌礼包，未获得礼包者分享现金满满红包)，游戏可嵌入招商广告位。通过游戏化奖励用户排行榜平台的口碑，实现玩家的主动裂变和高频重游。与传统营销活动相比，游戏化策略实现的UV和PV将提升5倍以上，整个活动的ROI将提升3倍以上。

看real :现在谁在用游戏化工具？

朱建瑞：其实之前很多案例都已经到了成熟期。游戏化与消费的第一个成功结合是拼多多，其次是蚂蚁庄园、蚂蚁森林等。很多企业品牌也希望通过游戏来达到营销效果。

早期摩西服务的客户，如淘宝、JD.COM、袁琪森林、花子、养牛等。都有过很强的互联网思维，这也是目前使用游戏工具的主力军。与传统企业相比，他们更容易接受新的运营和新的玩法。