可以用这种可重复使用的个人领域增长模式来实践!
发布时间:2022-09-26 10:13:02作者:顺晟科技点击:
实现全球增长的三大核心力量是低成本的新投入能力、库存转化率能力、旧裂变能力。
这是实事站效率营导师梁贵成在实践教育业界事务后得出的重要结论。这个能力总结也适用于汽车花店等。
另外,他还提出了销售额增长公式:销售额增长=新用户数第一个转化率客户单价再购买率客户单价。
这是杨贵成在失效英在线课程《8000万用户规模增长方法论-私域如何助力业务跃迁的?》中分享的内容。他曾担任一家头部教育企业的用户增长总监和个人域运营/用户增长专家,在0-8000万个人域用户增长的整个周期中管理着200多人的运营团队。所以他的实践总结很难。
在此过程中,梁贵兴邀请您回应以下主要关注事项:8000万个人域模型的理论系统构建和增长逻辑复盘是什么?教育行业的思域模式和打法,如何重复使用到更多行业?如何找到适合自己企业个人域供需的模式?消费者决策周期长,个人域模型如何构建?如何开发高价低频产品、高频个人区域运营战略?什么选择决定了“高低频”个人区域模型的持续增长?……。
这篇文章是这个过程的部分实录节选,希望对你做思域有帮助。如果你对这个过程感兴趣,欢迎扫描文章的最后一个过程详细页面队列(QR)代码。或者,请点击阅读和订阅原文选秀的过程。enjoy说:
教育行业的思域经验能重复用于其他多行业吗?
对于决策成本高的汽车产业来说,新能源汽车受到政策和用户需求的二轮驱动,被视为朝阳产业。
我们以对网络教育的认识设计了全球增长方案。此前,全球增长的三种能力是“库存转化率”总是有新的分裂能力。现在也用这三种能力给汽车产业注入力量。
看这幅画。纵坐标是指三种能力,可以理解为从神到保存到转换和传播的用户生命周期。横坐标是指赛道的红利期。
任何新兴行业都有红利,红利期间供给小于需求,很多商品的供给跟不上需求。一般来说,我们认为奖金期限至少为1 ~ 2年,这时以低廉的成本提升新能力的能力是什么?
第一种能力是做信息流广告或数字广告的能力。为什么会这样?因为传统燃油车大家都知道,它的销售模式是经销商在线获取线索。品牌商更像是定义、生产、制造该车产品并交给零售商的批发商。而且,剩下的时间里,品牌在做广告、品牌、宣传、传播案例。
但是现在很多新能源汽车都是直营店,所有的事情都要自己做,而不是代理商体系。那么信息流中做广告的品牌主人多吗?其实没那么多。这时,如果你先建立投入的能力,你将比竞品在信息流中更快地获得抓羊的能力。(约翰f肯尼迪,《新飞跃比弗利》)我们认为这段时间至少是一两年。
二是以低成本提高新能力,以效果为中心的业务合作能力。例如,我们国内使用汽车的习惯以家庭汽车为主。能找到与家庭需求相关的kol账户进行合作吗?例如,旅行、野营、家庭教育类型,与他们合作,让他们帮助我们试驾。
这样做,效果慢,没有那么标准化,我们的试错成本略高,但如果你先做,做了你的竞品后,他也要花同样的时间踩这个坑摸这个门道。因此,谁先做这件事,与渠道签订排他性协议,谁都会获得先机。在流量越来越多的情况下,这种能力非常重要,必须在早期建立。
赛道红利期,第三种能力是在股票中提高转化率的能力。汽车是很有体验的产品。很多人在试驾结束后才决定是否购买。所以线下体验店特别重要。
以前燃油车经常开在4S店附近比较靠近郊区的地方。目前新能源汽车的展示和零售对大型商业超市和商业展厅都是开放的,流量很大。逛商超里的人相当于空域流量,去商店的用户相当于思域流量。这时我们要尽可能微信增加去商店的人。因为去商店的人,大概率对你的车感兴趣,或者有意近期购车。
添加微信后,他可以在你的朋友圈里看到汽车费用、汽车生活、冬季车辆管理等方面的小知识。此外,在你的朋友圈里,你可以发现一些能够满足他精神需要的小故事和小事例。
比如现在疫情都不能出去玩,周末时间也比较闲,我可以开我的车,尝试一下从未体验过的体验。例如,一个男主人带着妻子和孩子去河边露营、兜风、钓鱼、看星星。你会发现这似乎很有趣。如果我买一辆车,就要这样生活。这时,用户买的是生活理念,而不仅仅是交通工具。现阶段最重要的是你先加一个微信。
整个汽车的服务周期比较长。从前端销售到最后一辆车交付到服务,不同节点的人将为用户服务。这时,我们需要整理用户生命周期或用户的行为地图。请整理一下,在这些环境中的哪些地方,用户可以额外创建令人惊讶的产品亮点或服务。
在这些细节之后,在适当的时候推出向他介绍的活动。这时用户的介绍意愿会比较高。用户不是因为你给的介绍激励很多而做介绍,而是因为他真的认可了你的产品和服务,帮助了你的介绍介绍。
我们做一些案例的假想。例如,今天天气很冷,还在下大雨,这时你要去坐车。服务员在即将送来的车上精心准备了小礼盒。你上车后,发现这个车窗上有棉手套,他说冬天想给你一点温暖。还有手套盒下面可能有小卡片,比较温暖的话,还有“如果你也喜欢我们的车,欢迎推荐给你的朋友。”你能照相并发一张朋友圈吗?可能会有大概率。
例如,今天提车一个月后,你收到了微信信息。公众号发送的通知,或APP发送的通知之一。你装了一个月的车,感觉怎么样?你有什么要吐的吗?此时可以吐一点口水。填好这个东西后,很快顾客服务人员就会回复你,告诉你正确的使用方法和解决这些困难的方法。这时你会认为自己是一个有人情味的企业。这个时候,客服工作人员能不能帮你做更多的宣传,我觉得你也很难拒绝这份工作。
这是在股票上提高转化率,这条赛道的奖金期限大约在1-2年后结束。那么,在能力开发期间,我们应该做什么储备呢?
数字部署已经开始部分内部卷,此时要逐步降低信息流部署率,提高业务部署率。例如,一般来说,购买新能源汽车可以使用分期付款。这时有保险渠道或金融渠道。可以很好地利用这些资源,建立用户画像,在资源库中分发新能源汽车的试运行。这可以是一个非常宝贵的资源池。
那么,在股票中提高转化率的要点是什么?
赛道奖金期间,供应少,吸引新的比较容易。这时,门店人员只需增加尽可能多的微信。不需要过度干预。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure,)但是,你的购买欲望和购买能力很弱,在股票中提高转化率需要很多时间和努力,但可能不会取得好结果。此时,为了向所有人提供活动支持、内容支持和数据支持,必须安排行政人员。
你观察过银行的部门吗?有微信追加银行职员。他每天都分享朋友圈理财的消息和股票行情。你进去看的时候,其实他知道后台有没有看到你这条新闻。因为除此之外,还包括一层微信的授权登录通知。
我们还可以将这种方式转移到汽车产业,成立微信内容中队,每天定量地向销售伙伴发送内容。这辆汽车的销售只需要不断地朋友圈传递。中队保证内容质量,前端只需传达即可。
通过内容背景,您可以查看哪些潜在意图用户单击了该内容,以及对该内容是否感兴趣。这个时候可以先去问问你是否愿意试试。这个时候再引入一些销售运营会更好。例如,可以有团队PK、激励、销售比赛的方式。用你们的智慧可以更好地做这件事。
接下来,我们来看一下能力成熟期。这时候还有流量的库存量。可以通过直播、分裂、组合等更多手段,尝试以库存为基础的销售。现阶段我们重点谈新事物。
如上所述,在业务能力建设中,我们可以提供旅行、野营、教育等与家庭用户相关的合作伙伴。我们实际上可以制作相关内容产品并上市。或者,我们可以寻找与大象顾客群体相匹配的商品,把这些东西拿出来投入,流入我们的股票,进行转换。(《现代中文译本》,《现代中文译本》,《现代中文译本》,《现代中文译本》,《现代中文译本》)。
以某新能源汽车厂为例,他们汽车的售价略高,主要针对中产阶级。现在也有一些库存,库存不足以支撑增长目标怎么办?解决问题的想法之一是:例如,大象客户是中产家庭,毛利高,客单价低的商品,中产家庭也需要(例如家庭厨房用纸)。
厨房用纸这种产品很特别。首先客单价不是特别高,几十块钱,然后毛利再高一点。)他的大象客户和新能源汽车的大象客户可以非常一致。拿这个东西投放,把用户流入个人区域,然后把车包装成一个家庭必备的好东西,再推送就可以了。
最后,我们是决战的逻辑。计算一下投资回报率是否划算就可以了。这是一个想法。具体落地的方式可以和大家重新讨论。
接下来,讨论下一个增长和收入之间的关系。用户增加似乎是比较新鲜的名词。几年前,有人说成长黑客似乎特别强大。事实上,让客户成为越来越多的运营手段,可以称为成长黑客。
为什么有的人提到用户增长,有的人要提到收入增长,这是什么关系?让我们看一下整个转换链接的构建。
所谓转换,就是什么产品给什么客户、以什么形式提供什么价值,这四个节点要形成闭环。
首先了解一下是属于高决策成本的产品,还是低决策成本的产品?高决策产品可能是价格,认知。因为它有新的东西,所以以前没见过。
第二,看哪些客户,需要制作动态静态的标签,包括性别、年龄、地域、手机是iphone还是Android、手机是多少、他用wifi更多还是4G以上/5G更多。这就是属性标签。还有行为标签。例如,他浏览了三次,但没有订购。例如,他是常客,他已经回购了。这是行为标签。
指以任何形式被动还是主动。被动营销如朋友圈,如用户主动访问购物中心。这个主动性是指企业方面的主动,如短信、邮件、push、社区营销等。
最后,它给用户带来了什么价值?大致方向分为两种。一个是功能的价值,一个是情感的价值。
解释完这四个问题后,让我们来看一下总收入增长的公式。销售额增长=新用户数第一个单一转化率客户单价再购买率客户单价。
从这个公式可以看出,如果这6个节点中的所有节点都能增长,或者能做到其中的一部分,销售额都可以上升。(约翰f肯尼迪,Northern Exposure)理想情况下,当然,所有6个节点都上升到了最高水平。
用户增长是收益增长的一部分。产品决策成本低的产品,用户的增加几乎等于销售额的增加。比如平台是卖水的,每瓶水1美元,用户来了就购买。销售人员不需要跟进。决策成本高的产品、用户增加和销售转化率决定了收入的增加。其中,用户增加是指维护和激活新用户的新用户和现有用户关系。
这种打法同样适用于其他To C产业。以饮料行业为例,低成本拉辛怎么办?
比如,可以找一个新的电子商务平台,找一个新的流量抑郁症。发现后,可以通过商务谈判进行部分广告合作,在长期信息流布局和广告宣传中逐步积累核心壁垒。
另一个场景是饮料通常放在集装箱里或线下橱柜里的场景。用户购买饮料时,如果想扫描代码成为会员,这时也可以成为思域客户,留在企业微信内或小程序中。 (橱窗(windows))。
网上厦门店,无论是经销商还是直营店,都能私下吸引新鲜事物。例如,饮料包装后购买5比1,但用户必须微信添加才能获得优惠券。这样可以看到流量渠道的归属,这都是以低廉的流量吸引新的能力。
二是在股票中提高转化率的能力。或者以饮料为例,饮料的日常消费频率还是比较高的,我们如何提高转化能力?如果每天推迟朋友圈销售,用户看完就删除或屏蔽。
此时,我们可以通过构建内容的形式与用户交互。例如,内容要回答什么问题,即饮料让谁喝?你在什么场景喝?什么问题解决了?让我们来看一些可能的细分场景。
例如过年的时候,家人喝这种饮料最合适。原因是病是红的。那是因为有喜庆的气氛,大人和孩子都很般配。另一个场景是礼盒。因为礼盒包装很漂亮,上面有我们特别设计的小元素,代表着美好的祝愿,在赠送的场景下可以喝这种饮料。大卫亚设,Northern Exposure,礼物名言)例如,到了夏天,这种味道的饮料还有刺激食欲和解渴的功能。这三样都是功能性的,也有一些小知识可以说,比如这种饮料的糖。无糖饮料真的不健康吗?等等,只要用户觉得这个内容对自己有点用处,他就想看。
最好的方法是以用户的场景为中心推荐。我在这里进行另一种进化。例如夏天来了。六月特别热。而且早上起来有点困。今天是充满元气的一天。使用这种饮料可以保证一天的活力,唤醒你的身体等。用户早上起床看完早上的日记后,他可能会认为这个内容很好。但好像还是给了我灵感。也许是小鸡汤。这时,可能是受到鼓舞,顺便买了两瓶。
最后,在股票中提高转化率的能力也仍然可以重复使用。
例如,SKU,可以使用产品本身进行分裂。邀请多少人,我就送你这个东西。也可以将产品包装成会员卡、储值卡、礼品卡传播。而且,如果有618、双11等大型营销节点,用户可以通过转发形式获得更多抽奖资格等。大家也可以思考一下自己所属的行业,以及如何应用这个模板,初步构建对整体增长的认识。
用户增长是收入增长的一个非常重要的部分,其他重要部分也有转化率、客单价、老年人回购等,各部分的上升会增加最终收益。
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