炉石穿过烤鱼餐厅，在安徽当涂县本地线第三方平台上位居地方料理人气排行榜第三位，但面临平台取款成本、顾客购买率、顾客购买率低的问题，整体利润并不理想。由于经营压力，从2021年开始服役，初期通过政策方面的“宅客代码”，3个月内累计增加了5308人。一定的思域客户积累后，日平均销售额增加了约30%。

是的，最好是穿过中小商家烤的鱼。但是，对于更多不是同类型非公开的商人来说，目前面临的公共难题之一也是不可避免的。

事实上，政策方面的店铺宝可以实现轻量级思域的最小闭环(空域客户-店铺转换-思域沉淀-营销回购)。云购物中心为门店提供个人区域交易解决方案，建立店铺专用网上购物中心，并拥有更强大的营销工具，如分销、集团等。在此基础上，SCRM提供了精细运营的客户管理功能和快速分裂的高级营销功能。另外，价格上单一的产品都在千元水平，3个主要产品组合也在一万韩元以内，首次尝试的商家使用压力也不大。

在实北京思域大会上，政策总经理杜国延以“轻量思域”的身份进行了主题共享(在实公众号后台发送“0907”大会PPT、回放等全部资料)，并与杜国延进行了更深入的对话，详细说明了政策方面的轻量思域体系，分享了合作。好了，请回到沈谈现场，恩佐：

01

轻量级专用域：最小专用域闭环

实际参考：如何定义轻量级个人域？

杜国兰：我们定义了轻量部。商人是一个易于理解、容易接受、没有门槛、安装立即、没有复杂运营概念的私营营销工具箱。例如，店铺需要接待客人，开店就能立即看到效果，不产生过多的运营工作量，实现成本节约，获得流入现金的能力。

据实测数据显示，访问宝对单个餐饮店的个人域每月平均可获得3000人左右，一般在1-2月的精细运营后，可以给卖场带来20%-40%的销售额增长。

实际情况：决定政策方面当前方向的是什么？

杜国兰：在与顾客的沟通中，我们发现顾客的疼痛基本上集中在两点上。一个是阻挡羊毛。也就是说，来自公共站平台的客户很难给商家带来长期价值。第二，卖场商家无论企业微信内积累了多少顾客，还是顾客需要来店里，都要持续保持高店铺量。

另外，我们发现，现有的SCRM公司运营方案一般都很重，只适合能够投入一定规模、人力物力财力的企业。中小B商家是被同行忽视的巨大群体和市场。但是，我们更关注这个市场最广泛的商家群体的需求，希望帮助传统实体店的数字化转型。

实际参考：政策方面提倡的“轻量级”如何解决客户的问题？

杜国兰：政策方面的投店宝可以实现轻型思域的最低闭环(空域客-店铺转换-思域沉淀-营销复购)。云购物中心可以为门店提供个人区域交易解决方案，建立店铺专用网上购物中心，还可以搭载更强大的营销工具，如分销、集团等。在此基础上，SCRM提供了精细运营的客户管理功能和快速分裂的高级营销功能。

来店里的宝的核心价值其实只有一句话——，可以帮助实体门店商家在整个场景下快速积累精准思域客户，引导长期店铺回购。

通过融合码、粉海报、盲盒抽奖等工具，虚拟家轻松运营，可以非常轻松地实现思域客户的积累。爆点权、秒杀等营销导向的工具都是顾客“店铺消费”。所有经营实体卖场的商家最渴望的是增加店铺顾客量。当然，如果这个顾客是正确的顾客，就会更加完美。

图点宝还可以结合腾讯在微信、朋友圈附近的推送广告，在附近投放广告，将图点宝的营销活动投放到附近客户朋友圈。帮助商家直接解决空域客和精准客的问题。

实际参考：商店宝具体如何与企业微信结合？

杜国兰：例如，在订货场景下接待客人，添加企业微信后返回基本订货系统。同时，商家可以通过企业的欢迎语推送打折活动或会员的信息。此外，还可以使用微社区功能，当某个社区活跃客户积累时，产品(如秒杀)会来店铺宝反映价值。

请参阅：除了工具合作外，还有其他服务吗？

杜国兰：还提供轻量化报价服务。基本上通过“N对1”社区方式服务商家。活动运营、设计、数据运营、商家运营等。以一周或两周为周期为营销商提供解决方案。营销人员的配合度好的话，一般在2-3个月的周期内可以达到预期的目标和结果。日常运营或活动战略方向政策方面包括每周或每两周使用复盘及问题沟通服务。

参考现实：什么是更有效的小工具？

杜国燕：这是爆炸点权。纸质版优惠券放在微信域中，不同之处在于在有效期到期前一天，对顾客微信服务通知书有强有力的通知。这个通知给顾客看了差不多100%，可以大大提高爆点权的核销率。

对于爆点权，领取率为一层转换漏斗，一般在95%以上，二层转换漏斗为核销率，如果设置了比较合适的价值点，系统内比较好的店铺核销率也可以达到90%，平均店铺核销率也可以达到45%以上。但是从同样的利益来看，纸质优惠券的核销率基本上是千分之一。可以毫不夸张地说，两种方法的核销概率相差百倍或数百倍。

02

三种情况：个人域效率不再困难。

参考事实：政策方面比较擅长的是饮食业吗？

杜国兰：来店里的宝物的“管家代码”与餐饮行业密切相关，奶茶、熟食、烘焙等泛餐饮类也可以应用这一模式。如果不是餐饮店，可以灵活应用来店里的宝丽的粉饼海报、爆点券、秒杀等，也可以达到类似的效果。

向其他行业的商家提供解决方案时，不需要对产品功能进行重大调整，重要的是提供适合行业(如消费频率高低)、客户类型(如高低客户价值)、所在地区(如办公区、居住区)的方案。分享两个案例。

案例一：湖南长沙“UP街舞酒吧”于9月10日开始中秋活动“12.8元秒杀凯撒王啤酒12个”，截至9月15日，共销售320份，核销200张，每台3人到店，带领600名客流，带动店现场消费额5W。

案例二：穿越烤鱼餐厅的炉子是当地地方料理人气排行榜的第三位，美团第三方平台佣金高、使用成本高、顾客购买率低，所以想做思域，这是一个痛点。通过政策方面的“宅客码”，3个月内累计增加了5308名粉。一定的思域客户积累后，日平均销售额增加了约30%。

实际情况：不同行业的运营细节是否有一些细微的差异？

杜国兰：我们更喜欢“实体门店”、“大量客户经营需求”、“小程序商城直播带需求”三个场景。对中小规模的商家来说，最重要的是先进入私营部门。另外，其他行业的商家需要调整感兴趣的地方。例如，在营销活动中，要注意比较细致的建议，包括设置适合赠品的价格范围、适当的中奖率等。

实际情况：政策方合作的客户使用的效果比较好的组合游戏有哪些？

杜国兰：可以看到一个例子。“酷技术”是我们的营销工具，可以开拓客人，每次活动至少可以将数千人添加到个人域中。

酷冷全国线下有300多家门店，主要想解决的问题是，把去商店的顾客都积累到思域，通过自动标签将顾客分层的精准运营，去酷冷商场回购。

整个方案的第一步，比如开店，就是利用营销工具吸引顾客进入店铺，加入这家店铺的相应运营人员。然后用正确的推送和集团运营方式筛选店铺的正确顾客。后面这家店在举行活动时要活动推送这些顾客，以促进回购。

实施过程中也有详细的优化。例如，盲盒的概念新颖，结合卖场宝物工具，参与活动的消费者更感兴趣，更喜欢参加活动，扩大活动的实际效果。

活动的关键其实是活动海报是否新颖。活动内容是否能吸引消费者参与，活动的文件内容是否一眼就能告诉消费者具体怎么做。在此过程中，戴尔帮助营销公司全面优化海报照片、文案、活动奖品等，最大限度地发挥活动效果。

实际情况：思域还有哪些注意事项，如何避免？

都国兰：我们经常向商家强调的是，事工是长期主义的事情。如果所有商家都想取得突破，那么确定有效的方法也很简单，坚持到了——。

事实上，在这个大环境下，你只要比别人做得好一点，就能在你所在的社区和你所在的地区脱颖而出。(伯纳德肖)体现运营上的价值。

(申报)