很多社交软件都有爱与恨的功能。也就是说，是阅读阴影症。)因此出现了一种容易呕吐的现象：已经读了也不回来了。这类似于媒体传播的“延迟响应”，相关研究表明，“延迟响应”会给组织用户带来愤怒和急躁的情绪，造成毁灭感或伤害。[1]

微博#读了也不回#主题。图片来源：微博截图

最近网络上“读了也不回来”一直是话题。无论是在生活中还是在工作中，只要存在人际关系，人们就能以高频经历这种经历。读了也不回来，读了也不回别人。

“你已经有一秒钟没有回复我了。太有趣了。这天气需要你的冷暴力。”微博热门话题中的高赞评论充满了对“读了也不回来”讨论的嘲讽。此次传销派(ID:quanmeipai)将通过读者朋友的反馈，与大家谈谈“读了也不回来”的网络传播现象。

已读不回，你能接受吗？

首先，让我们了解一下“读的收据”是什么。

“已读回执”是指信息收件人查看信息后，依靠后台技术向信息发送者读取的反馈。过去，人们在查看发送的邮件时，经常在电子邮件中设置此功能，以便发送者能够收到通知。目前，这种回收功能广泛用于社交平台，特别是追求通信效率的任务类软件。

9月初，传销派以“阅读收据”为主题对读者进行了调查，共收回了190项结果。

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从接受程度来看，稍微在意、在意、特别在意的受访者约占95%，完全不在意的受访者约占5%。事实上，大部分受访者仍然重视别人对他们信息的正面反馈。

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第二，看着多久能接受的读书不回来，一天以上能接受的人的比例总共达到43%。5分钟内、15分钟内、30分钟内、3小时内等几个参考阈值的选择人数都在12%左右。

说明大家对不想读但不读的时间的忍耐没有想象的那么低。

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最后，事实上，我们很多人对别人也已经有了阅读经验。在此次调查中，93.6%的受访者表示“读了也不回来”。现在“读了也不回来”的行为已经比较普遍，甚至可以说所有人都讨厌读，不回来，但所有人都不会读完。

此外，还收到了关于“阅读的收据”的各种答复。例如，很多人想知道平台为什么设置这个功能。不读书的行为对社交关系有什么影响？已经没有读过的心理和原因是什么？

有人评论说：“读了也不回来”就像被遗忘一样，但被遗忘也不都是焦虑，也有其特有的意义。

已读回执，怎么来的？

社交媒体已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分，其功能的设置也围绕着用户的需求展开。

目前应用市场上存在的提供“阅读收据”功能的社交软件主要有办公类、恋爱交往类、电子商务类、公开社交类等。

在很多办公软件中，可以通过聊天、公告等功能查看已读或未读的状态。此外，一些短视频社交软件可以在聊天对话框中查看已读或未读的状态。

那么，对于产品开发者来说，“读了也不回来”的设计初衷是什么呢？

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果壳公众号文章《发明已读不回的“凶手”，我帮大家找到了》中提到“阅读收据”的“幕后黑手”是黑莓公司。2005年，黑莓正式发布了BBM(BBM)，BlackBerry Messenger在用户传递和阅读消息时实时呈现存在感。[2]

在社交软件还没有特别发达的时候，这个功能带来了明显的积极价值。但是随着时代的发展，越来越多的人认识到，这种即时反馈信息状态的功能会变得有点烦人，甚至会产生不安全感、愤怒等负面情绪。

果壳的文章引用了东伦敦大学研究数字媒体文化和交流的托尼萨姆森教授的观点：社交媒体设计《阅读通报》引发了用户与强迫行为相关的负面情绪，使APP中毒。[2]

随着大数据时代的算法，用户使用的心理和情绪越来越被深思和理解，所以很多社交软件都想设置这个功能来提高影响力。

已读回执有什么价值？

当然，从另一个角度来看，“阅读收据”功能的设置也有很多合理的价值。例如，对于办公软件，“标记为已读”可以大大提高生产力，减少信息堆栈，查看后台未读的人数，并设置通知功能。

对于一些大型组织来说，“阅读”反而更有效率，因为当管理者发布一些重要通知和信息时，如果所有人都回应“接收”，生产力就会大大下降，也会影响后者的阅读体验。罗密欧与朱丽叶。

例如，当对方已经读完的时候，可能意味着对你不感兴趣。那么这时“沉默是金”的意思就突出了，沉默对你来说意味着“不来电”。

另外，购物软件的“阅读”可以用来衡量消费者的潜在价值。阅读和回复之间的间隔越短，购买意向就越强。

例如，商家根据消费者聊天回复的频率判断消费者的购买意愿是否强烈，在日常购买活动中，消费者或多或少会因为几个问题咨询客服，但实际上在这个过程中消费者回复的速度慢或“不读”是商家判断机会的重要指标。

消费者在咨询几个重要问题时，需要通过“已阅读”的收据来判断商家是否在线。这种收据的存在恰恰相反，使商家在看到信息后进行第一次处理。否则，消费者可能被解释为故意疏忽。

有鉴于此，面对互联网时代复杂复杂的信息积累和“停不下来”的社交行为，人们之间的沟通越来越注重效率，已经重读了这个功能，这是过去十年大放异彩的原因，自然有其独特的价值。

以“读了也不回来”为由产生的其他社交苦恼是另一回事。

为什么会已读不回？

人们常说“不读就有苦衷”。当被问及为什么不读别人时，27.94%的受访者表示会下意识地忘记，24.28%的受访者表示自己会思考。太忙没有时间回来的也有22.98%。然而，很多人有意识地选择不回来。

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“我不回去”有我的考虑，“不回来”有我的情绪。因此，对于“已读”，其实可以从“我已读”和“已读”两个层面探讨原因和用户的心理感受。大卫亚设，《美国电视剧》，读，读)

具体来说，从“我已经不读了”的方面分析，有很多理由不回信息，但主要集中在这三个方面。现在互联网时代信息爆炸式增长，社交软件的使用几乎可以“全天候在线”。

事实是，每天要处理的事情很多，所以在提高效率的同时，忽略优先级较低的信息，或者放慢一点再回来，结果忘记了。

当然，具体情况具体分析。传播学中有“强关系”和“弱关系”的明确概念，也适用于社交媒体上“读了也不回来”的情况。

美国社会学家马克格兰诺维特在1973年提出了弱关系理论，他认为我们常说的“点头之交”等人际关系活动中存在简单明了的社交关系。[3]

事实上，对一些不熟悉社交软件的人来说，读了也不回来是可以理解的。因为他俩之间的交往是“没什么大不了的”。就是你。

但是，对于父母和亲朋好友等强烈的关系人来说，“读了也不回来”的心理感情可能会有很大差异。

因为关系足够密切，有些事情看了也不回来，对方也不太在意，但重要信息不回来反而会加重对方的疑虑。

但是，也有回答者表示，如果无意或忙得忘记回复别人，心里可能会感到内疚。

第二，在“读了也不回来”方面，心理上的负面表现更加明显。例如，心理学上认为，人们的自尊心很大程度上来自于从外部收到的反应和评价。

我们看到别人对我们的消息已经读过了，不回来的话，心里会产生怀疑，我说错什么了吗？我是不是因为什么事冒犯了他？他是不是讨厌我？他对我发的这个内容有不同的看法吗？当人们的问题没有回应的时候，往往会自己找问题陷入焦虑的情绪中，如果对方一直不回来，最终会产生愤怒和怨恨的情绪。

当然，这种心理也会影响我们日常的社交。以前到了那种面目相同的时代，到了万金，交通和通信不发达，所以一封信的回复要经过数月甚至更长的时间。但是现在不一样了。互联网实时在线。1点到达。看了消息想回复的话，只需要几秒钟。(互联网)。

长时间“读了也不回别人”会影响自己的社会形象，降低别人心中的好感度。相反，长时间的“读了也不回来”会给自己内心带来挫折感，影响自己的社交行为。

争议背后的社交困惑

在此次调查中，60%的受访者表示，他们不想看到常用的社交软件推出“阅读收据”功能。

另一方面，62%的受访者希望通过当前使用的软件允许用户自行取消“阅读的收据”功能。

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事实上，现在很多软件逐渐开放了用户自由设置“阅读收据”的权限。产品将随着用户需求的变化而优化，同时我们要注意“读”争议背后的两个社会困惑。

一、目前互联网社交中“选择性回避”和“永久在线”之间的矛盾。

人们总是处于信息环境中，对信息的回答有权选择是否回应以及如何回应，但社会复杂性总是令人尴尬。

例如，“选择性回避”的好处是减少无用的社交，坏处是损害个人形象。选择“永久在线”初会，是非常高效的对话，在别人心中的好感也会提高，坏处是消耗个人的精力。事实上，如何处理这个矛盾，决定了不同人阅读信息后的不同行为。

第二，网络媒体和人际关系的过度关联会疏远人吗？

社交媒体以媒体的形式存在，已经越来越深入到各个群体中。如前所述，如果我们花太多时间在网络社交上，就更容易被关系网缠住。

因为“读了也不回来”“秒回”“秒回”“秒回”“秒回”“秒回”“秒回”“秒回”“秒回”“秒回”的人离不开它们。

在“互联网”的背景下，社会以“2x”的速度运行，法兰克福学派四大人物哈特穆特罗莎指出：“在数字化的全球化时代，社会亲密感和物理接近感之间越来越脱节。”[4]

换句话说，在数字传播时代，人的喜怒哀乐、思维方式和举止受到数字技术的影响而显现出来，在很多场景下，人与人的数字交往超越了现实的物理交往，承载了更多的使命和期待，从而引发了新的社会压力。

不被阅读的争议是人们不能正确处理这种社会压力的表现之一。不想读，在某些情况下只能选择读。现代人面对社交网络时的矛盾和矛盾在这件事上得分很明显。

(申报)