我之前说过，不要用过去的经验来判断未来的世界。

最近家里一家保洁公司邀请我去刷新一下知识。从一个保洁佬那里学到了流量获取、品牌推广、员工管理的经验。今天分享这个故事，和大家交流。

前阵子老婆在打扫新房，请了一家保洁公司来我家。

这个人是我老婆在业主中挖出来的。其中一位业主表示做得不错，于是主动联系上门。

到了门口，这个小伙子看起来不像是普通员工，我老婆就多问了几个他是怎么获得合作客户的问题。

我不能问你任何事。这个打扫整个房子的年轻人很好。

看普通的照片。这个年轻人看起来不太老。90后，郑州人。

在郑州跟一个老板开始做保洁生意，后来看到了门道，就自己出去做了。

他没有努力工作。单干之前，他去了杭州，专程去学短视频投放。

学什么？

如何在Tik Tok做一个短视频，记录团队的日常工作，把乱七八糟的房子整理好，把这个过程变成一个短视频，然后在Tik Tok发布，做广告。

现在很多人都有一个特点，不爱做家务，但是喜欢看别人做家务，特别减压。很多人通过短视频找到他们做保洁。

我在Tik Tok上搜了一下，有不少这样的视频。

要赚钱，首先要找到愿意花钱的人。

此外，他们还专门拍摄短视频广告进行投放。在短视频中，他们同时带出招聘信息，告诉大家正在招人做保洁，给五险一金，给各种福利，让大家兴奋之余也能过来应聘。这就相当于一个既找客户又找员工的广告，两个目的都达到了。

你认为这个类别放在Tik Tok能赚回来吗？

赚钱真的很难。第二个月覆盖了武汉东湖高新区，覆盖我们小区花了4万。

有点贵，但是小伙子说我们赚的是回头客和引荐的钱。

现在他们的服务范围不仅在我们小区，也在东湖高新，覆盖了很多小区，回头客很多。你能猜出这个队有多少人吗？

8.人，问题是真的很忙。一个人平均一年能赚50万，很不错了，所以他们还在招人继续扩大规模。

和我们想象中的保洁阿姨不太一样。这个团队都是小兄弟，喜欢招35岁以下的大兵。他们做事能有标准，能吃苦，能搬能抬，卫生死角处理得更干净。

事情太多，人太多，很容易搞砸。再说万一保洁员私下跟客户说，下次你直接来找我，怎么管理？

小哥说他们只招全职，不招兼职。

招人要严，进来就考察。如果觉得这个人特别油嘴滑舌，一开始就要马上劝阻，以免为客户接单。

如果这个人能干活，脑子还灵活，人品好，就请他做合伙人。

让合伙人大赚一笔，客户资料给合伙人，不给员工。

这样，伙伴就是自己人了。他会盯着员工，禁止他们私下接触客户，如果发现就开除。

合伙人如何盯着员工？

因为都是从事高价清洁业务，所以需要两个人来客户家里，保证相互监督。

此外，他们对员工有完善的标准。每天打卡，收集工具，下班后归还公司。

一个月只有四天休息，所有员工的时间都是公司分配的。人忙的时候根本没时间拿私单。

小伙子说，他在郑州的时候，刚开始业务不是特别满，就让保洁晚上回公司做直播，卖清洁用品拿提成。

如果员工没有空闲时间，就不会有心思拿私人账单。

这个管理思路虽然有点苛刻，但我觉得太人性化了！

谈到球队的扩张，

他说武汉的生意没有郑州的好。“武汉人消费观念不好，不买大别墅，也不爱打扫全屋。”

但他有信心在武汉做一个100人的团队。

家政服务行业，服务人群年轻化，技能要求更加专业，服务场景更加多样。整个房子被打扫、分类和储存，母亲和婴儿护理，早期儿童教育和家庭护理.

每个细分领域都有一套成熟的体系和标准。

看他们打扫卫生，一进门就给服务，工具都放的整整齐齐。

其实大部分都不会用，但是如果给你看，你会觉得很专业，花钱是对的。

不好意思，没给对方打广告，把名字P成秋叶了。

我们全屋清洁只要170元，只是他们的导流产品之一，你可以低价购买，在家体验服务，等你后续补充。回购率很高。

所以他们很重视在服务过程中让客户觉得超级靠谱，愿意再来找他们合作。像我们家打扫卫生的时候，他会主动发照片告诉你前后的变化，房子哪里有问题，可以找物业修。

更有甚者，他们会主动晒业主群，告诉你房子装修细节哪里没做好。新房还在保修期内可以和物业协商。

当然，主人喜欢它。结果物业生气了。他们说不准会来小区服务，就直接在微信群里找物业了。

当然，在业主的支持下，物业妥协了。结果很多业主看到了，觉得这家保洁公司不错，主动找他们服务。

这就是狼勇士营销！

一个8个人的保洁公司，在运营管理上可以有这么多门道。

通过短视频投放，抓到了所有的新兵和客户。员工收入比大学生高，还算稳定。五险一金福利多，还能听话。

执行力强，标准高，着装规范，设备齐全，所有服装、工具箱等地方，都有品牌广告，顾客喜欢；

在服务过程中站在客户的角度思考，让客户信任你，随时种植后端产品，放大客户的生命周期，带动更大的产值，把新客户变成老客户。

以前人们总认为家政服务是一个门槛低、学历低、不好的职业选择，这是一种职业偏见。

这也是为什么越来越多的“高学历保姆”、“天价护工”等新闻出现在热搜上的原因。

中国正在向中等富裕国家迈进，越来越多的高收入人群会选择高质量的家政服务，由此产生大量的高端服务需求。

这些行业都是未来的朝阳行业，一定不能看不起这些行业，要做同行中的佼佼者。

无论是什么样的服务行业，要适应今天的服务需求，人的能力和推广方式都必须全面提升。

如果你不进步，你就会被时代远远甩在后面。任何行业都一样。

顺便说一句，就连清洁工也在学习如何演奏Tik Tok。如果你想知道如何在Tik Tok玩，看看我的《抖音思维》。读过的人夸说写得好，一下子就能通过上百个案例找到自己对Tik Tok的想法。

(报告)