11月4日，韵达快报宣布，抖音(抖音)电子版正式上线。对于使用抖音(抖音)电子面的商家来说，部分城市抖音(抖音)推出了“负数字”服务，为抖音(抖音)用户送货上门，哭是快递合作伙伴之一。

特遣队早在2021年3月就了解到，抖音(抖音)正式开通了自己的电子面具，并与顺丰、邮政、京东、三通等企业完成了对接。数据显示，2021年顺丰和三哥达成的总市长/市场份额达到了72.87%。也就是说，超过70%的快递程序被置于抖音(抖音)平台的监督之下。

这次是在哭正式官宣和抖音(抖音)电子面上进行的合作。云达2021年完成快递业务量184.2亿件，市长/市场份额达16.99%，行业排名第二。

目前，除了抖音(抖音)外，拼写、菜鸟和快递公司还有自己的电子脸单，独立管理客户信息，执行物流服务标准。抖音(抖音)电子面考一年多后，云达快运的“官方认可”进一步推动抖音(抖音)电商走向“独立”，甚至内测“负约达”配送现场服务内测，引起商家和服务商对抖音(抖音)电商物流配送团闭环的关注。

用户信息完全加密

商家不能继续使用新手。

中国的电子面签诞生于2014年，相当于快递包裹的“数字身份证”。无需用快速打印标准模板的物流面酱手动填写，而是用电子便利的订单，首次由新人携手向快递公司进行了示范。

从2021年8月开始，抖音(抖音)平台对用户信息进行了完全加密，抖音(抖音)商家需要使用抖音(抖音)提供的电子面发送订单，无法继续使用新手、拼写较多的电子面单数区间打印订单。同时，对抖音(抖音)出货量网的电子面许可也已经开通。

当时，抖音(抖音)方面解释说：更换电子棉与拍卖品无关，是为了保护消费者的个人数据。

业内人士认为，保护数据隐私是一个方面，但随着抖音(抖音)电商交易闭环的成熟，年度交易额超过了大部分传统电商平台，去年抖音(抖音)店的GMV规模接近4000亿韩元，抖音(抖音)电商不得不独立使用电商来补充物流方面的规范服务。)。

这次抖音(抖音)电子棉“旧事重演”是今年的双11期间。自2021年切断淘宝、京东等第三方外链以来，抖音(抖音)电商今年将双11的焦点集中在抖音(抖音)购物中心，不甘心为别人引流，或者只在直播间做生意。

这意味着商人的抖音(抖音)经营越来越像淘宝天猫、京东经营，此时抖音(抖音)需要完全独立于京东、淘宝的电子面，将快递各部分的信息“锁定”在平台内部，不受其他平台的影响。

对快递公司来说，普及抖音(抖音)电子棉是好事。不管哪个平台运行新的电子关闭，快递公司只要在这个平台上再增加一个数据接口，就不需要支付额外的费用。(David Assell，Northern Exposure，计算机名言)但是从生态平衡的角度来看，抖音(抖音)电子版的出现会稀释拼多多、淘宝天猫等平台的话语权，给快递公司更多的选择，但过分依赖一个平台有利于长期发展。

对于商家来说，抖音(抖音)和快递物流可以通过直接合作，大大提高解决旅客站的沟通效率，降低物流带来的退货率和投诉率。比如快递，在虚假配送、丢失等例外情况下，平台可以直接寻找物流合作伙伴，了解物流情况，进行处罚。

为了赚钱，或者

设定新的服务标准？

“就像在抖音(抖音)阿里面前裸奔一样”，一些商人开玩笑地描述了以前的抖音(抖音)状态。抖音(抖音)电子版上线前，抖音(抖音)电子商的订单经常使用菜鸟们的电子版面版发货。这相当于新手们可以清楚地知道抖音(抖音)每天卖出了多少订单，卖出了什么商品，卖给了谁。

因此，抖音(抖音)电子面的在线可以保护消费者数据的隐私，保证平台交易数据的可控性。例如，使用抖音(抖音)电子版后，抖音(抖音)(Express Corporation)可以要求快递公司使用个人信息表格。也就是说，在面的收件人姓名、电话号码、地址等部分字段中会出现“* * *”字样。

类似的操作，几年前就已经这样做了。拼多多一开始也是使用新手面签，但是包裹量大的时候选择自制电子面签，然后和其他快递公司“极兔快递”保持着密切的关系。可以看到，目前市面上的几家头部电商平台分别使用淘宝天猫、京东、拼多多、抖音(抖音)、快手等单独的电商面。

但是，更多业界关注的是，在网上电子版之后，抖音(抖音)想做什么？

物流从业者告诉特遣队，电子棉不仅可以控制物流渠道，还可以为物流服务重新树立平台标准，加强平台的品牌效应。就像天猫超市承诺送货一样，顺丰提前一段时间送货，抖音(抖音)之后也可以要求快递公司按照抖音(抖音)标准提供快递物流和配送服务。

另外，据业内人士透露，可能抖音(抖音)(WHO)计划今后像菜鸟一样，通过电子面赚钱盈利。据他推测，从2019年6月开始，新参宣布向快递公司收取每分钱电子棉技术服务费，2014年以来，新参获得了超过1亿包裹的服务，在此之前，新参也是免费的。上述人士认为，目前尚未征收抖音(抖音)费用，但今后不排除收费的可能性。

另一种猜测声音是：“电子棉面只是第一步，如果电商闭环完全运行，抖音(抖音)是否也能为支持忠于自己的快递公司付出很多努力？”是。或者自建后勤。" "

有些商人表示，抖音(抖音)目前的物流服务基本上由第三方完成。例如，3-5天的快递是3封1达，邮政、京东、顺丰等完成的，1小时内的外卖配送是Guremer)履行的，1-3小时的即时零售(抖音(抖音)超市)配送是顺丰完成的。因此，他推测抖音(抖音)自建物流的可能性不大。

抖音(抖音)电子商务双11试水

“送货上门”服务

去年12月，抖音(抖音)灰度测试“投递现场”服务之一是商家必须使用抖音(抖音)电子棉服务。今年双十一前夕，抖音(抖音)电商在部分城市试点推出了“负优达”服务，目前已接入京东快递、顺丰、中中、圆通、韵达等企业，为抖音(抖音)用户提供送货上门等服务。

抖音(抖音)(WHO)对“速度”、“音存达”等服务进行了小规模测试，主要目的是解决快递、发送、不电联(电话联系)、递送不成文、虚假接收、服务态度差异等后勤服务存在的问题，商家参与了内部事务。

具体来说，一旦商家购买了“负物流”服务，使用了合作物流企业发送件，买家收到后，会以未现场发送、虚假接收等理由向平台投诉，一旦确认，合作物流企业要根据表向平台赔偿，平台要用商品券向买家赔偿。

派大了解到，除了顺丰速运、京东快递、天猫超市等外，目前市面上的其他快递都没有承诺送货。这也是抖音(抖音)试图在物流配送团取得突破的场景之一。

典型的消费场景之一是：用户在淘宝下单，快递进入菜鸟驿站后可以在菜鸟驿站配送，用户下达抖音(抖音)订单后，快递还可以送到当地的菜鸟驿站，但菜鸟驿站不负责该订单的交付。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure，季节名言)也就是说，菜鸟驿站目前只提供淘宝、天猫等渠道订购等配送现场服务。

业内人士评价说：“电子商务平台纷纷加强快递服务，是想通过最终体验竞争抓住用户的心。”抖音(抖音)(WHO)能否实施“送货上门”服务，取决于能否为物流链中的各方(快递公司、快递员等)带来足够的收益，确保商家运营成本不会上涨。这些目前不为人知。

在此之前，有消息称，菜鸟为了刺激驿站工作人员，为有需求的用户做外卖，配送费基本在1元以上，不送外卖的快递员一般只有几毛钱。抖音(抖音)试水“投递门”服务期间，快递员收到的配送费只有8美分。

无论如何，抖音(抖音)网上电子面票和联合运输等快递公司试水各配送服务都是为了保证更好的用户购物体验和平台生态的长期健康发展。如果抖音(抖音)利益分割、大规模遵守、物流服务标准制定等各方面都能妥善处理，未来消费者在抖音(抖音)购物时，送货上门可能正常，商家因物流问题而产生的旅客退款订单量也可能大幅减少。

参考资料：

1，《抖音电子面单上线!未来会扶持另一个“极兔”吗？》。驿站

2，《抖音电商启用新的电子面单，暂只涉及自营抖店》。延迟LatePost

3，《抖音电商试水送货上门，中通、圆通、韵达接入!商家自愿订购》。南方都市报

4，《抖音物流，套了菜鸟的壳？》。全天候技术

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