“在抖音(抖音)电商921号物节期间，我们在抖音(抖音)购物中心的单天成桥突破了1000万韩元，成交额/订单数/交易人数比上个周期增加了约400%。”

周大福营销总经理陈继娟向卡斯公开了。另外，资料还说，活动期间，周大福店铺的新会员汇费上涨了600%以上，其中抖音(抖音)购物中心成为品牌新客人的重要来源，超过了90%。

抖音(抖音)购物中心正在为越来越多的品牌带来新的增长点。

作为广为人知的珠宝品牌，周大福以优质的产品和服务体验受到广大消费者的喜爱。周大福为了扩大管理层地，接触更多年轻群体，去年5月中旬入住抖音(抖音)电商后，通过短视频内容运营、店铺广播以及与达人钟超的密切合作，在短期内实现了GMV的快速增长。2021年，在抖音(抖音)豪物联合会活动期间，入住只有半年的周大福取得了单GMV突破1000万韩元的成绩。

另外，今年9月，除了运营内容场外，周大福还开始同时运营抖音(抖音)购物中心，通过内容场景和货架场景的高效协作，通过“找东西的人”、“找人”的完整链接，实现了品牌GMV的又一次飞跃。

图源：抖音(抖音)商城周大福官方旗舰店

“品牌要重视抖音(抖音)购物中心的重要性，内容场也要和货架互相借力互补，帮助品牌达到112的效果。”陈继娟对此非常肯定。

作为珠宝品牌行业的领头羊，周大福为什么能在抖音(抖音)电商市场实现快速增长？随着抖音(抖音)电商从关注电商升级为全球关注电商，周大福是如何通过抖音(抖音)购物中心寻求更多业务增长的？我相信答案对其他品牌也同样可以参考。

做好内容，提高种草转化的价值。

在进入抖音(抖音)电商这一关注领域之前，周大福已经意识到，要想在平台上站稳脚跟，就必须具备出色的内容能力。

卡斯观察到，根据不同的营销目标，周大福共制作了三个矩阵号。其中@周大福是官方形象号，负责传达品牌信息。@周大福官方旗舰店除了品仙蜡烛，也是品牌的电商主要账号。@周大福珠宝旗舰店是品牌的电商增量号。

对于黄金珠宝类别来说，哪些内容可以具有更高的种草转换价值？陈继娟说：“要展示产品的设计、包装、质量、目标消费群体的场景体验感。”

以@周大福官方旗舰店为例，该账号自成立以来一直保持高频更新节奏，目前已发表1057部作品。分析视频风格，以美丽的拍摄手法，着重强调产品细节、穿着效果、产品质量。结合不同产品的风格特点，视频配合和谐一致的BGM，加上产品的心仪文案，充满了整个视频的氛围感，让用户容易沉浸其中，受到产品的折磨。模板。

图源：@周大福官方旗舰店摇号视频

例如，账户于11月14日发表了为冬天量身定做雪花项链的作品。视频继《遇见软神》的抖音(抖音)热点后，增加了产品展示时雪花纷飞的氛围风景，配合该场景的人气BGM，创造了身临其境的体验，使整个画面看起来具有强烈的感官冲击力和吸引力。很多用户在评论中说：“毕种草。”

图源：@周大福官方旗舰店摇号视频

在短视频同时展开的品牌直播运营中，周大福也在不断优化“火人场”的所有部分。

商品团强调整体调色板的丰富性，涵盖不同价位、不同系列，包含爆炸品、钢铁新产品等，根据账号人群特点及直播间的数据反馈，周大福实时调整调色板，以适应不同用户和不同时间段的购物需求。

播音员方面选择的是符合宝石产品音调的时尚女性，将产品戴在身上或拿在手上进行全方位的展示和解说，全面介绍产品材料、工艺和价格福利。

场景结束，近距离画面清晰显示产品细节，热门BGM与主播一起解说，让直播之间的节奏轻松愉快。

当然，除了品牌短视频、直播运营外，周大福还将根据具体的活动计划选择合适的KOL进行投放，通过达人种草蓄水方式，在活动期间引导用户回访、交易爆发。

经过持续稳定的内容运营，周大福第一个月在抖音(抖音)电商冷淡启动，2022年1月进行的抖音(抖音)好商品年度庆典活动期间，优势产品的选择、相当大的优惠力度、短视频的强劲流量和直播之间的耀眼表现，让周大福日GMV突破了1000万美元，成为抖音(抖音)电商珠宝类的亮点品牌范例

在抖音(抖音)购物中心寻找事业追加量

优质内容的出口逐渐平息了用户对周大福质量的认可和信任。稳定掌握内容市场，事业稳定增长，周大福注意到了抖音(抖音)购物中心及其背后隐藏的新机遇。

据陈继娟透露，在此前的运营计划中，抖音(抖音)购物中心作为周大福直播以外的辅助场所，用于接收不播放时间的流量。此后，随着平台对商场板块的布局越来越密集，商家给品牌带来的成交量越来越高，周大福对抖音(抖音)商场的重视程度也越来越高。因此，在店铺装修、搜索优化、商品卡优化、短视频增强、直播间指导商场方向等方面做出了更大的努力。

在今年的抖音(抖音)921号物节上，周大福的实际支付GMV达成率为121%，从抖音(抖音)购物中心带来的GMV占全部交易GMV的50%以上。这个“意想不到”的成绩离不开周大福在抖音(抖音)购物中心的细致布置。

在整个活动期间，周大福将爆炸性产品聚集在一起，统一展示在抖音(抖音)购物中心的品牌馆，激发气氛，同时吸引了高价值精准用户的关注，提高了产品的曝光量和点击率。

图源：抖音(抖音)商城

在商品的视觉渲染中，周大福为了符合大象用户群体的审美需求，在TOP100的商品主导下，进行了与珠宝类别相匹配的氛围感设计，同时在商品详细页面上添加了上半身、细节度等影响消费者决定的关键信息，使用户能够更全面地了解产品。另外，周大福在页面装修时进行活动招标，通过激发气氛的活动标签，进一步加快用户订单的转换。(这是一个伟大的时代。)(另一个时代。)(另一个时代。)(另一个时代。)

图源：抖音(抖音)商城

这种商品优化后，周大福的搜索GMV上涨了300%，商品卡点击率和转化率也同时上涨了100%，带动了品牌事业的增长。

除此之外，围绕抖音(抖音)购物中心这个陈列柜，周大福推出了对不同渠道的多阶梯价格矩阵，以满足其他人的消费需求。与此同时，配合活动，叠加基础万感权，促进过渡，高效地吸引新事物。

当然，在全球关注的电商中，抖音(抖音)购物中心这个架子必须与内容场紧密相连。抖音(抖音)921号物节期间，周大福方面通过预热短视频来营造活动氛围，在直播之间定期销售，并根据实时数据调整运营战略，保持内容场的稳定运行。另一方面，将内容场联系起来，精确引导到抖音(抖音)购物中心。例如，在品牌账户发布的短视频评论区，引导用户进入店铺。穿过从中转室到购物中心的交易环节，通过达人种草进行引导转换等。

据卡斯观察，活动期间，在平台的帮助下，周大福联合粉丝数超过500W的剧情达人定制了甜味满分的反转短视频。在引人注目的轻喜剧感情情节中，周大福的人鱼足金吊坠作为礼物自然出现了。在视频中间和评论区，达人带领用户到抖音(抖音)购物中心品牌馆购买相同的商品。该视频获得了2225万曝光和33.55分的称赞，通过内容为购物中心延续了良好的事业。

两轮驱动，

品牌能找到多少新机会？

在内容场的大力运营使更多的年轻用户直观地感受到了周大福的质量和音调，从而获得了事业的增长，那么后期对抖音(抖音)购物中心的深入挖掘将进一步帮助周大福实现业务增长，引导事业转折点。

就品牌而言，抖音(抖音)购物中心的推出无疑除了“寻找商品的人”模式外，还完善了“寻找商品的人”的电商拼图，为商家提供了更稳定的流量。(Templin)换句话说，在抖音(抖音)电商，品牌商家可以联合运营“寻找商品”和“寻找”两个渠道，从而实现更高效的转型。

今年5月，抖音(抖音)电商公司的数据显示，除内容场景外，反映用户需求的数据大幅快速增长。有商品意图的搜索行为同比增加了217%，平台店铺的页面点击率增加了279%，抖音(抖音)购物中心GMV增加了6倍。相反，今年双十一活动一期间，抖音(抖音)货架电商日平均销量同比增长156%，商品曝光量是上半年的1.6倍。

在一系列数据的背后，意味着越来越多的抖音(抖音)用户除了直播、短视频等内容产生的“被动”购买需求外，还产生了浓浓的事前购买的货架需求。

用户的需求已经得到验证，按照全球关注电商的逻辑，抖音(抖音)购物中心的出现切实帮助品牌弥补了纯内容场景的缺点和短板。

一、货架场景相当于24小时曝光，可以随时随地满足消费者的购买需求，除了品牌直播外，还可以填补空白，增加安静的订单数量。

其次，对于周大福这种客单价较高的产品，消费者的决策链接较长，无法在直播中快速完成订单，而抖音(抖音)购物中心则可以延续这一“延迟购买需求”，防止流量流失，对品牌进行更持续、更稳定的销售。

另外，部分消费者无法接受直播间的商品节奏和价格节奏，商场可视化和渐变展示不仅能完美展现品牌的审美和调性，更能满足他们的消费习惯，选择向商场下单的用户的需求也会更加准确，退货率也会相对降低。

图源：抖音(抖音)商城

毫无疑问，随着抖音(抖音)电商从关注电商向全球关注电商移动，品牌在“寻人”的基础上，“寻人”的路径、货架场景和内容场景全面开通后，两条路径将相辅相成，互相借力，提高商品和消费者匹配的准确度，从而给品牌商家带来更多的业务增长。

布局抖音(抖音)购物中心已经成为众多品牌的选择，结合平台特性和周大福的运营案例，卡斯认为品牌有三个不可忽视的关键点。也就是说，提供好的商品，提高商品的丰富性和独创性，围绕经营场景制作完整的调色板。做好搜索词优化和内容供应，提高内容的吸引力，获得准确的流量，联系交易所进行搜索的转换。通过做好店铺、装修店铺、加强商品详情页设计、参与营销活动、在商场活动中丰富的资源店等，优化用户的购物体验，为事业的爆发贴上了代码。

目前，周大福一方面继续致力于内容市场，另一方面继续优化抖音(抖音)购物中心。陈继娟相信，在内容场和货架场的并行下，周大福在抖音(抖音)电商也能迎来更大的爆发。

(申报)