蔚来逗号鞋上市一年多，月收购率保持在30%，收购平均为3-5双，付费用户接近10万人。还创造了各种意想不到的东西。

为银发人群设计的一双鞋主要观众为40-45岁的中年女性，通常这些女性用户不仅对自己，而且对爱人、双亲也将购买平均提高到3-5双。

Wollin的新用户中，近三分之一是现有用户推荐的，Wollin在思域成功地将低鞋做成高梅。

这双鞋核心功能舒适安全，优秀的设计和轻便也成为用户的重要诉求。& ampquot没有人愿意穿一双老人鞋，包括老人自己& ampquot，尤其是随着改革开放的增长而增长的60、70多岁以后，有这些新的老人。阿尔伯特爱因斯坦(Albert Exposure)。

这也调整了及时响起的吴华的整体位置——，为新老人服务。

蔚林是米茶公社下属品牌，米茶创始人是王怀南。这是王怀南的第二位企业家，也是最后一位企业家，他建造了母子在线平台宝树，2018年11月在香港证券交易所上市。

此前，王怀南曾担任麦肯锡、宝洁、雅虎、谷歌等跨国公司高管，谷歌中文名& amp# 039；Google & AMP；# 039；以的名字命名过。是资历丰富的互联网人。

在这次哭泣的开始阶段，王怀南也把自己排在了第一线。他是& ampquot所有在哭的员工都是顾客服务& ampquot说了。这里的客服除了负责解决用户的疑问外，还是用户的朋友。王怀南本人每天与10-20名用户进行深度交流。这也成了这个企业宝贵的文化。

据王怀南预测，米车公社最终将采用两轮驱动模式，即产品驱动流平台驱动。中国银发人流是MOIN社交场，是同龄人聚集在一起，获取和讨论想买的产品和想看的内容的平台。

哭泣只是这一切的开始，只是小小的切口入口。从创建这个品牌的过程、微信公司站开始，再加上公共领域天猫的运营，王会南非常重视100%的销售可以在线发生，能够获得用户反馈的速度、频率和质量可以远远超过现有品牌。这也把敲响下午的网络基因发挥到了极致。

王会南如实地表示，米茶的下一个产品将成为面向中老年人的健康食品。这个决定正是来自用户的声音，最近米茶& amp# 039；客服团队& amp# 039；这是收到的最高频率反馈。这一点也比原计划的第二次产品发布时间提前了很多。

在与王怀南的深入对话中& amp# 039；经典电影展示& amp# 039；还提到了通过每天收集100万人，每月增加10 ~ 15万人的声音哦视频号码的深度测试。 (电影名言)。(英文：英文：英文：英文：英文：英文)。(英文：英文：英文：英文：英文)

有趣的是，实际上3月23日的开年代会也被邀请到王怀南现场分享，在欢迎扫描文末密码锁时面对面。现在，下面是enjoy:

米茶公社(UOOBLAND)创始人、保守创始人/联席主席王怀南。

词典和百科全书01词典和百科全书一年近10万人

甄实：去年的一次采访中提到吴宇华月的收购率为30%，现在呢？还有什么新的数据共享？

王怀南：现在的收购率仍然保持在30%。月收率的发生不仅对普通用户，而且对爱人、双亲，收购平均为3-5对。

响鞋的平均消费者年龄在40-45岁，女性居多，其实这个年龄段的人并不认为自己是老人。我也不认为他们是老人。他们可能只是在某些情况下穿这双鞋。

我是& amp# 039；让这双鞋穿在10万人的脚上& amp# 039；有目标。现在也无限接近这个目标。事实上，制造消费品是有规则的。当你在国内市场做100，000件的时候，你会在包括县在内的所有城市看到别人穿和你一样的衣服。)这很重要，表明品牌已经得到了大众的认可。

实际参考：& ampquot卖10万件的代表被大众认可& ampquot这句话很有趣。推理的依据是什么？

王怀南：我早年在宝洁公司工作。在宝洁，产品成功的核心标志是能多快卖出10万个。汽车销售也一样。这个数字特别重要。一辆汽车卖到10万辆的时候，我想在很多小城市都能看到同样的商品。此时，这个品牌是& amp# 039；圆圈& amp# 039；成为，进入普通人的生活。

实际参考：本& ampquot100，000 & AMP；quot类似用户的数量？

王会南：这是用户数，可以理解为付费用户。

甄实：你自己也一直在微信里分享哭声，感觉怎么样？

王会南：作为创业者，如果不相信自己的品牌，员工们就更不可信了。创业者相信品牌也不能盲目相信。我参与了设计。真的把那双鞋拆开打碎了，让所有地方尽最大努力做得出色。

只有相信，我才推给周围的朋友。一般来说，朋友可以因为信任而买第一名，但没有盲目信任就买不到第二名，所以我会认真查看回购数据。果然，我朋友的月复购率确实高于平均复购率。这是朋友在脱离信任和面子后，喜欢还是不喜欢这双鞋的最好表现。

所以，我非常认真地坚持这件事，避免把思域流量变成最贵的友情流量。

实际参考：有什么有趣的发现吗？

王怀南：第一双戒指下午鞋是去年1月推出的，到现在已经一年多了，事实上，我们对这个领域有很多不确定性，这也是所有初创企业必须面对的问题，在发展过程中需要不断调整方向。

一开始明确了是为银发人群做一双鞋。所以重视舒适度。鞋底达到国家标准摩擦率的3倍，不会在雨中滑倒，适合跳广场舞。今天仍然重视舒适。不同的是，设计感也要重视。

在与用户的沟通中& ampquot没有人穿一双老人鞋，包括老人自己& ampquot因为发现了事实，所以后期设计更多，推拉速度加快，设计感越来越强。(《设计》)。

早期的起点，我们正在研究老年人的一双新老人的鞋。他们的骨头，他们的皮肤都在发生巨大的变化。就像平时穿40号鞋一样。脚的变化& amp# 039；爬过去了& amp# 039；& amp# 039；掉了& amp# 039；& amp# 039；穿年轻的鞋子可能需要42码。

但是后来我们发现老人的脚不是70 ~ 80岁开始的，而是37 ~ 8岁开始的。事实上，更意想不到的是，老花眼很可能在27-8岁开始。只有到了差不多50岁的时候，突然发现有一天不能看报纸了。

所以我们从最初理解的老人做到了中年人，是成年人，我们的平均消费者年龄也反映了这一点，与理论完全一致。

实际情况：这样看的话，整个赛道都变宽了，可以穿40岁到80岁以上。

王怀南：是的，起点是40岁。这些完全超出了我们的期望。

鞋子这一类别最大的问题是& amp# 039；无回购& amp# 039；是创业时大家提醒我的问题。但是，目前我们的新用户中，近三分之一是现有用户推荐的，超出了我们对这一类别的现有认识。

词典和百科全书02词典和百科全书视频号每月增量为10万至15万韩元

实际参考：我在Wolling上看到微信小程序旗舰店、天猫旗舰店、视频号码、抖音(抖音)、小红书等社交平台也有布局。你认为全球布局和个人域组合怎么样？

王会南：做全球营销的话，大家都会开这么几家店，但在运营上有选择。例如，天猫、京东都开了店，只经营天猫，在所有平台上，我们都专注于微信运营。因为微信是真正关系形成的场所。

每个平台都要布局，但一家公司，尤其是初创期间，运营方要想清楚自己在做什么，才能更好地做某事。嗯，我们目前的选择是天猫微信。等到有能量的时候再进入另一个平台。

所以& ampquot否& ampquot说的时间是& ampquot是& ampquot比说的时间还多。

实际参考：如何操作微信和麝香草酚？

王怀南：关键在于后台合作，企业内部合作。简单来说，用户在任何平台下订单都可以成为我们的全球用户，最直接确认的是手机号码。我们自己的工程师基于通用CRM打通了用户数据库。通过观察中间背景数据，我们发现用户第一名更多发生在百思买，但2、3、4是微信最多的。

参考实拍：这里特别提到视频号码，也与哭泣的下午的听众有关。视频号老年用户较多，对哭泣的奥布兰德本身比较友好。

请参考真相：先简单公开这个答案好吗？我想见真实读者都想知道。

王怀南：还不行。等这个答案确定了再说。

见实惠：好，期待。个人视频号码数据怎么样？

王怀南：每天累计观看100 ~ 200万之间，粉丝数也在每月增加到10万~ 15万人。我们也有东西，转化率还不太稳定。当然，还没有努力转换。

更重要的是，测试流量如何统计，用户如何留下，只是还没有完全看到剩下的用户如何制作自己的内容，只有在用户看到内容后自己也想制作内容的情况下，才能出戏，但他们中的一些人似乎开始生产内容了。

请参考：视频号码我们也一直在追踪观察。上市三年多了，但很少有品牌能在这个平台上真正做好。

王怀南：我们还是要有互联网尝试精神，特别是在具体的事情上要尝试，后面也要有闭环逻辑。

我们从视频号码& amp# 039；经典电影展示& amp# 039；乙做了三四个月，不是专门放映电影，而是把电影改造成产品，这些人不是来看电影的，而是怀旧的。我们正在制作香水的章节，以便60后、70后人们能来。我们也不投票，而是依靠自然流聚集群众。

网络上有内容吸引眼球，内容很好地被发现，成为对象的人来了。不要担心来的人是谁，重要的是要弄清楚这些人想消费什么内容。橱窗里挂着低价商品，可以轻松地看电影、买手机支架、买充电器等。

参见实操：谈论米茶技术，致力于成为新的老年人服务平台，其理想模式是什么？

王怀南：美车工程最终采用两轮驱动模式，即产品驱动和流量平台驱动，是中国银发人群聚集的社交场所，是同龄人聚集在一起，获得想买的产品，获得想看的内容，留下来讨论的平台。

我认为好的商业模式一定要有好的产品，有高效的渠道。这件事在我们的计划中，但不在过去12个月的行动计划中。

本室：宝树是平台性质，蔚来是品牌性质，米茶技术的最终版是平台加品牌，这次切入的时候为什么没有选择比较熟悉的宝树模式？

王怀男：没有按照以前的惯性走的最大区别是，产妇人群年龄段集中，从备孕到怀孕中，新生儿妈妈只有3年左右，需求自然集中，相对容易剪。

到了米茶，研究银发人群，给从40岁到人生终点的人打造流量阵地的时候，是分散了40 ~ 50年的时间，需求不集中。制造大人群比制造小人群更难。机会也越来越大。

所以我们选择的是先奉献产品，在过程中不断学习如何制作鞋子，以及如何为这些人提供好的产品和服务。

我还看到一个穿着哭鞋的人，还是一个很孤独的中年人，怎么样让他不那么孤独，和别人社交，做一年鞋吧。我们想得越来越清楚了。如果有一天开工制造我们的另一个轮子，就会射出更多的箭。

参考：Google、雅虎、宝洁等大型企业的大型平台曾进行过大量的流量分发或运营。孕妇平台宝树上；而且到现在的银发人群，这种大流量到垂直轨道流量的转换应用有什么区别和困难吗？

王怀南：流量确实是大大小小的，但即使很小，也要在一定规模之上才能发挥真正的作用。我们要做的银发平台的最终形式是每天要带上数百万人。需要的东西要大。

难点在于，如果没有创业，只在大企业做过大流量，可能不知道如何吸收垂直流量。单纯的投入往往不是长期的计划。只有真正理解用户的需求，使用场景，才能做一件事。到最后理解这一人群。

词典和百科全书03词典和百科全书出港，可以更好地应对未来的国内客户

实际上：看第一次选择这条赛道的勇气是从哪里来的。

王怀南：关键是赛道巨大，头鞋公司可以实现世界500强。比如国外耐克、阿迪、赛道本身就很传统，国外品牌领先近半个世纪。

作为后来者，有一件事是我们领先——的垂直需求创造的。

还有一个特点，——100%的销售正在网上发生，此时收到用户反馈的速度、频率和质量可能比传统品牌高得多，是蔚来的核心力量，所以不怕起点低。我们将继续加快开发速度，吸收更多用户声音，实现正向循环。

我们去年下半年每30天出一双新鞋，今年按季度衡量，每季度三双鞋仍然可以平均下降30天左右。每双鞋可以做三件事。一个是修复以前的瑕疵，另一个是以新的风格重新看待用户，第三个是朝着国际化的方向做这双鞋。

参考现实：如何充分发挥与用户沟通的优势？

王会南：我们和用户沟通的渠道特别多。第一个频道是客服。我们对客服的要求是反应快，态度好，记录细致，中后台工具也要密切配合，用户反映的内容要反馈到广州的生产战线。客服外包团队有20多人，24小时工作。

我们组的每个人都是客服之一，我自己每天与大约10-20名用户交流，这种交流超越了一般客服的信任关系。是米茶的企业文化。我认为，即使有一天变大，与用户交流的这种文化也不能失去。最近听到最多的是，我希望推出帮助消化和睡眠的产品。

不仅在网上，还组织线下交流，特别是对鞋子敏感的人，特别是熟悉自己需要的用户，提供优质的颁布，并花时间与我们沟通。

这其实也是创新品牌的优点。这个组织结构适合司役。个人领域是创新的机器。听到用户声音的机器；添加其他工具也是管理用户反馈的机器。

参考实操：从用户的呼声来看，米茶的第二个品牌也想叫吗？

王怀南：是的，我打算做健康食品，为中老年人睡觉。在此之前，我没有预设这件事，在很多层面上被用户的呼声引导，这比我们的计划早得多。

今年还有一个小目标是把郁林华推向美国。另外，我们的中国用户在北美穿上这双鞋，自动推荐给美国人，引起了很多人的兴趣，同时我们大大提前了出海时间表。

目前，中国企业的国际化速度还不够。在美国和国内不完全一样。在鞋子设计上，我们已经与国内外用户的需求同时出发。

实际情况：如果推向国际，面对不同的文化背景和生活习惯，是否需要在产品开发上进行更多的投资？

王怀南：一开始我们看到了可以出海的老人类别、功能性食品、鞋服、个人保护、化妆品等。

食物的文化差异太大，中国现在很少有这种品牌进入国际市场，外国快餐中也有一部分进入国内市场。鞋子很不一样。鞋子特别是可以互动的类别，外国品牌进入中国的类别比较多。

因此，首先定义——鞋本身并不难出海。

这些超老年人，60多岁、70后长大的环境，在中国改革开放期间，文化接受度上适合西方产品。所以反过来说，我们为中国超老人阶层做了一双鞋，可能是在为世界超老人阶层做一双鞋。

我最近还在沟通美国市场业务。初步测定，我们鞋子至少有70%可以直接出口。当然，还需要进行优化，例如鞋子尺寸的最大增加。大卫亚设，Northern Exposure。那不是硬性的文化差异，所以比较容易处理。

实际情况：关于出海的这两年确实有很多好例子。

王会南：中国的企业家不是不能出海，中国海纳品牌主要有两种。一个做了多年国内市场后决定出海，另一个决定从第一个小时开始出海。国内市场和出海的企业很少。

但是作为企业，怀着出海的心，我认为前面提到的鞋服天生就能出海，创始人的资历、能力、基因也很重要。毕业后大部分时间都在美国，2007年才回到国内开始创业。

比如元气森林出海，创始人以前在游戏行业，大部分收入来自海外，他熟悉美国和日本的这些市场。启航，这段时间可能没有海外业务，但创始人有出海的心，通过并购进军抖音。因此，不同企业的基因不同，同样的是需要第一主导。

参考实操：从下午的角度来看，出海似乎也有一些优势，印象中中国人更喜欢舒适和自由。

王会南：这是全世界通用的需求。特别是疫情过后的世界。

但是也有一些不常见的问题，例如环境保护。美国鞋业已经进入了环境保护时代。如果外国市场的50%以上朝着环境保护领域发展，我们就要特别小心如何打这个游戏。

但是，未来的中国一定会与国际对接。只是因为存在时间差，所以要给产品交时间差。出海美国环境保护是我们必须突破的事情。出海可以更好地应对未来的中国客户。

(申报)