网购平台越来越规范，骗子店越来越少，大店也害怕平台的威逼，不敢随便欺负客人。作为消费者，你认为现在的网购体验如何？

消费权益日益提高，大众满心欢喜，但有些人不满意。

卖方和买方是有共同利益但有利益冲突的矛盾结合体。

消费者权益提高是如何提高的？

——那都是从卖方手里争取来的！

以前在网上购物过一次，那是一次惊心动魄的旅程。

付了钱，怕卖家不发货，担心自己的钱不会白白打水漂。

寄东西的话，担心快递里有商品。请发送，不要塞一团卫生纸。

到达东西后，要仔细检查东西是否有问题，以免质量问题商家承认。

如果有瑕疵，就要耐心地和商家商量，担心货物退回后商家消失。

目前，法律的规范、平台的制约、普通商场都不敢玩这种花招。

但他们未必甘心。

从用户手里再扣一点，他们就能赚更多的钱。如果少给用户赔偿金，他们损失就少。

在过去的非法手段无法继续后，他开始利用规则边缘的手段——，通过道德绑架侵害用户的利益。

道德绑架，绑架。

我们周围有很多道德绑架。

例如，为了年老不敬的人，强迫别人让座。例如，带着家人卡去PUA亲戚那里。

一些网上商家从糟粕文化中摄取了大量养分，学到了很多精华。

:有明显迹象表明，随着

1.道德绑架防退货

消费者保障逐渐加强，退货率逐渐增加。

另一方面，当消费者面临售后问题时，平台会更加细致有力的规则保护，确保正当退货在更多的情况下进行。不是网络购物开始的时代，商家是& ampquot不是问题。不退款& ampquot，& ampquot发货时没有这种问题& ampquot可以用语言否认过去。

另一方面，7天无故颁布退货规则后，消费者不满意，不用担心退货困难的问题，可以更加放心地购买商品。

不要认为这是消费者保护的规则，其实电子商业界的繁荣也从中受益。如果没有这种程度的保障，所有店铺都不能退款，想网购的人会大大减少，人们的网购频率也绝对会大打折扣。

但是商人只关心自己挣多少少赚多少，所以很难感谢业界和环境。所以顾客的退货也总是被认为是负担。

最终，如果一个人再退货，一份成本和一份利润就会减少。

规则要保护退货，消费者有退货需求，商家想减少退货。在这种情况下，道德绑架式退货预防手段诞生了。

单从语言上看，商人看起来很可怜。东西也还可以用，利润低，快递费贵，一直真诚道歉……好像买家在骚扰他。

但是，如果站在消费者的角度买了一样东西，刚到的不好，岂不是很委屈？

商家所谓的不影响使用，新手外壳外观受损，谁会用？

所谓利润很低，商家在赚取利润时没有分给消费者1分，为什么承担损失时要求消费者分担？

快递比手机壳贵，利润只有1元，这也是胡乱说数字。实际情况不一定高，但不像商家描述的那么低。

但是商家们早就编纂的话术是经过深思熟虑和多次实验的。

如果是心软的消费者，也有可能感染哀求。或者在沟通中陷入商人制造的逻辑误解。或者用商家的话术登上高尚的位置，就很难说苛刻的话，只能放弃退货，放弃索赔。

当你认为自己是个慷慨的好人时，转过头来，却发现：

买了不能用的垃圾，还要为垃圾付钱！

明明有退货保障，偏偏不用！

这到底算善良还是傻瓜？

狼不懂得感谢东坡先生。也许隔着互联网，商家在嘲笑你容易被忽悠。

2.道德绑架改途径

类似的话术，可以让消费者在退款申请过程中改变不满的力量和手段。

& ampquot质量问题& ampquot在& ampquot7天没有理由& ampquot更改为。

在今天的电子商务平台上，退货理由被详细分类。

通过这种区分，平台的系统可以进一步了解一家商家的产品是否存在普遍的质量问题，或者商家的服务是否经常公开。

而且，在重新推送时，这些商家的权重可能会受到影响。

买家的& amp# 039；质量退货& amp# 039；由于担心店铺流量下降，部分商家在消费者想要退货的时候，会苦苦哀求7天无理由退货。

部分消费者感染了提前写的话术，而且觉得没有什么影响，反正也能得到正常的退货退款，也接受了。

从单一交易的角度来看，消费者确实没有损失。但是从长远来看，不良商家会继续保持高流量，损害更多消费者。

7天无故退货& amp# 039；换成的消费者也不是完全没有损失。例如，如果没有理由归还更多的用户，保险公司将报废，这将导致运费保险的价格上涨，甚至不允许购买运费保险。

这种损失是你同情的商家绝对不会站出来和你分担的。

3.索要好评

电商要求好评是更常见的事情。

通常在快递箱里，我们总能看到他或3元，或5元的5星好评回来。

这种好评至少能给消费者带来一些反馈。

但是也有商人用道德绑架操纵消费者，并做出想要的评价。

成立了可怜的运营者，由于店铺的审查要求，只能恳请消费者给予好评。

逻辑严谨，合理，不好评是老百姓的愤怒不够的。

我甚至一开始就相信了。

然后几天后，再次生活的时候，他再次施展才华& amp# 039；评估的最后一天& amp# 039；重新开始，我不得不说不要侮辱我的智商。

可以在平台内哀求，但有一段时间经常收到商家发来的短信，用类似的话术要求好评，不能不烦。(《现代中文译本》，1997年《现代中文译本》，1997年《现代中文译本》，1998年)。

终于，电子商务平台普及了虚拟号码保护后，这种情况才得到缓解。

4.乞讨式卖货

更严重的情况下，将这种悲惨的诉苦方式用于商品销售。

你买一个商品，商家能和你对话的时候，就开始诉苦自己可怜，利润低，其他东西也很好，让你再买其他东西。

这些商人的话普遍执笔了好几版。

国人普遍善良，不忍心直接拒绝，大多数都是找借口委婉拒绝。他们可以立即用下一个话术阻止你拒绝的借口，你不买的话会很尴尬。

生意上什么话也不说

各种道德绑架方式在各商人的共同努力下雕刻而成，越来越完美。

能产生效果，可以使用到现在，其间的攻略也不简单。

:经常看

1.不违规

法制节目，主持人是& amp# 039；法律处罚& amp# 039；& amp# 039；道德惩罚& amp# 039；一定要听这两个不同的短语。

一个人可以不受法律惩罚而受到道德谴责，这可能表明一些道德界限的行为是偏离法律界限的。

电商是这样的。平台越来越像法律规定一样制定，商人做出明显的违规行为，将受到处罚。所以他们从灰色地带开始，使用不违反但能达到目的的手段。

道德绑架，这个概念很模糊。

到底什么样的话是道德绑架？道德绑架，应该受到什么样的惩罚？

连国法都很难做出严格的判断，更不用说区区电商规则了。

2.不直接

以机智的方式穿得像水滴一样，毫无防备。

投诉的时候，商家上来就严厉拒绝，不管换谁，都不能轻易放弃。

但是这种道德绑架方式的开始往往是同感和道歉。

先安慰一下，态度良好，把消费者原来的怒气分散到一半，再开始谈论问题，遇到的阻力就会小很多。是你。

然后通过言语遵循好的诱惑，小步前进，或者对消费者来说& amp# 039；小问题& amp# 039；承认，或者告诉消费者& amp# 039；你们真的不容易& amp# 039；令人感叹。

说了几句话后，踩着鼻子露了脸。

如果是小问题，可以凑合着用吧？那么不需要退款。

我知道不容易，所以不要逼我退款，否则你就是冷血的执行者。

当你发现的时候，已经被子弹击中了。

:在

3.通人性

商业谈判中，两个公司谈判团队之间的对决不一定是道德的。大家都习惯在规则的刀下跳舞。

但是大部分消费者没有这种觉悟，即使面对交易，也以正常生活的角度看待。

因此，商人选择这种针对人性的手段也可以说是正确的药物。

感情上哭泣，让消费者产生共鸣，滋养自己脑补偿家可怜的画面，心软。

用伪造的人设假设自己处于弱势地位，让消费者体会到他们的困难。

用逻辑陷阱很难为消费者正常的维权诉求辩解。陷入逻辑误会后，明显觉得不对，不知道该怎么反驳。

但是不管他们说得多么巧妙，本质上，在使用了各种手段后，消费者的问题并没有真正解决。

消费者在事后反应或再次遇到类似的话术时，也会对当时自己的处境感到不舒服。

因此，面对赤裸裸的道德绑架，不必委屈自己。

宁向直中取，不向曲中求

再有同情心的人也不能随便消费。

我们的忍耐和善心都是有限的。

面对这种道德绑架方式，不需要和他产生共鸣，也不需要产生共鸣，更要注意保护自己的消费权益。

方法简单，两点，一点，立场坚定。第二，简单直接。

坚定的立场是明确自己想要的东西，不轻易改变。有质量问题的商品要退货。不想再买的东西不需要买。不太满意的东西不需要受到好评。坚守自己的本心。

所谓简单，就是直接陈述自己的要求，或者直接在平台的退货系统中处理，不说不必要的话，不给商家一个被忽悠的机会。

如果商家强迫道德绑架，不妨直接揭发他。如果你再进行道德绑架，我就起诉。

坏的也不错

从另一个角度来看，商家的各种道德绑架手段反而是消费者权益的一种表现。

因为不能使用敲诈的手段，商家转头怎么办& amp# 039；用柔软的刀子戳人& amp# 039；可以研究。

由于不能使用蛮横无理的态度，商人决定以委婉安慰的态度包装道德绑架的手段。

随着消费者对这些手段越来越熟悉，它将越来越失效，听到少数谣言。

当然，届时商人一定会研究新的剂量。

但是消费者也不会放弃自己的权益，会诞生新的反帝。

幸福都来自斗争。

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