“微信不再提供小程序开通App技术服务。”

前几天微信在官方开放平台上发布了这条消息。一石激起千层浪，不足为奇。对于一些小程序商家来说，这意味着一场游戏的结束。——再也不能通过小程序从微信流向自己的App了。在这种玩法下，小程序只是作为获取客户的工具，并不真正被视为做生意的地方。小程序无法再引流商家的app时，商家面临一个选择题：是减少对小程序的投入，回归App？还是加大对小程序的投入，将留存和推广的整个生命周期运作完全搬到小程序中？

小程序诞生初期，开发人员犹豫不决，是因为自主操作的权限有限，用户对小程序缺乏了解，害怕对小程序的控制有限。但是随着各种商家甚至奢侈品牌小程序开店；各级政府，甚至国务院，都先后将便民服务纳入小程序。与2017年相比，这一刻小程序的产品价值相差甚远。

值得注意的是，小程序的规模仍在快速增长，正在成为商家的标准渠道。昨天，支付宝披露了一组数据：支付宝小程序数量已经超过300万。最近一次披露的数据是2020年6月的200万，相当于短短11个月就增加了100多万个支付宝小程序，增幅达50%。生活服务业务涵盖便民服务、餐饮、休闲娱乐等。涌入站台。

启动小程序只是第一步。对于小程序平台、商家、服务商来说，决定是否把小程序作为一个真正的私有域位置来增长，而不是在传统渠道中做“板凳球员”，是非常重要的。

虽然全网各大平台的小程序规模已经超过550万，但对于微信和支付宝来说，商家要把用户留存和用户重访的环节搬到小程序上，投入资源进行自营，还有很多工作要做。

小程序从运行进入深水区

小程序平台多次验证，帮助商家拉新动力。甚至早在2018年，众安保险仅仅通过支付宝小程序做一次营销活动，就一举收购了62万新用户。

但是商家在拉新产品之后，是否应该把用户留在小程序的平台上，继续做深度自营？

对于商家来说，这一开始可能不是一个容易的决定。一些公司的核心业务部门和小程序运营部门，甚至是两个独立的团队。但是，当一二线城市几乎所有人都用上了小程序，五六线城市的大妈和老爷爷都学会了用小程序抢优惠券的时候，人们下载应用的意愿就越来越低。如今，这个问题似乎不再那么难决定了。

但是，想要交出以上问题答案的不仅仅是商家。小程序平台不仅要提供支持自营的基础设施，还要为企业自营提供足够的动力。

如何让商家留下来做自己的生意，成为今年大平台的一个重点考虑。

以支付宝为例，释放的信号已经很明显了。昨天支付宝小程序数量超过300万的消息是“我的小程序”，进入了支付宝首页的黄金位置。“我的小程序”是用户自行存储小程序的强入口，也是用户想要第二次访问时查找小程序最方便的入口。

从2018年到现在，这个收藏门户在支付宝App中的地位经历了“三次飞跃”。最早出现在“我的”界面，后来一度出现在首页下拉，现在直接排在“首页黄金位置”，允许用户一键直接访问。

有趣的是，为了让它足够吸引人，支付宝还为这个入口挂了一系列：的附加值。例如，被收集的情况将成为争取公共领域流量激励的指标之一。

升级“我的小程序”是支付宝加强自身运营、保持入口的方式，一年来，支付宝在加强新入口方面并没有闲着。疫情一度让线下商家难以获得客户，横扫此类流量门户几乎停滞不前。因此，搜索自营门户成为支付宝过去一年的“重投”目标之一。支付宝除了发布“品牌直营”、“服务直营”等搜索工具外，还做了一系列看似无意的搜索彩蛋，但效果惊人。情人节期间在支付宝上搜索“你在吗”的一次活动后，一个名为“口袋铃声”的支付宝小程序在8小时内触发了150万次搜索。

同时微信从另一条路线出发，试图加码有视频号内容的小程序运营。

越来越多的人，包括长尾商家，愿意自己创业。原因很简单，如果我们永远止步于拉新东西，那么用户手里的沙子就会被抓住，漏一次。

不管是谁，小程序从运行开始就进入了深水区。

解决“28分化”问题的关键

小程序行业固化头了吗？“28岁分化”目前是不是一个伪命题？

两年前，这个问题引发了从业者的大讨论，见证了2018年小游戏的爆发。没有从业者愿意看到股息下降。特别是新入口小程序和长尾小程序，想知道还有没有机会。

截至今日，答案可能并不悲观。支付宝数据显示，过去一年小程序的增速达到了50%，与2018-2019年的增速相比并没有放缓。这背后是宏观经济背景的加持。比如疫情客观上加速了商家的数字化进程，使得小程序成为运营的标准阵地。也和支付宝的平台系统有关。“集权与分权”的结合机制，相当于给了商家，尤其是中长尾商家一个外部助推。

支付宝推出的公共域流量激励机制，先后开通了首页搜索、应用中心、首页黄金位、首页推荐位等对小程序商家的激励渠道。在此之前，日均1亿元的超级应用几乎拿出这样的资源，向三方商家开放。包括“我的小程序”，这些核心自营门户都遵循统一的平台机制，商家的自营服务越好，公共领域给予的资源就越多。数据显示，在获得自营奖励后的一个月内，易丰移动支付宝小程序的日常活动增加了10倍。

但是，回头看一步，小程序能否实现用户对数字服务的期望？可能还没有。除了为用户提供足够多的服务可供选择之外，他们还可以轻松找到这些服务。小程序的种类向行业承诺的“智能”是未来应该实现的目标。

小程序是为服务而生的。如果小程序只是简单的聚合服务，与App store没有本质区别。理想的小程序平台应该能够智能地串联服务，并根据用户的需求在使用服务之前、期间和之后充当智能秘书。

比如用户想在早上8点乘坐飞机，会在前一天发送签到提醒，出行当天提前提示登机口，在机场推荐适合自己个人口味的早餐，飞机降落时预订接机服务。这是一个值得期待的方向。

未来，当“小程序”完全成为人们生活的基本工具时，这三个字可能会被人们遗忘，就像人们把移动互联网等同于App一样。不过在那一天到来之前，小程序还是一个很有空间的新产品，微信、支付宝这样的平台还是有很多努力的。