揭秘腾讯云“私域直播”:从直播前后 到技术能力“三不限”
发布时间:2021-09-21 10:55:16作者:顺晟科技点击:
近年来,为直播提供一站式解决方案的SaaS平台越来越受到资本的青睐。
从去年11月,宝利威完成价值1亿元的B轮,到今年5月,云溪直播拿下价值数千万元的A轮,到6月,小叶童拿下价值1.2亿美元的D轮,再到7月,白嘉云拿下价值数亿元的C轮……榜单还在不断扩大。
背后的根源不言而喻,包括在互联网流量形态由文字向视频转变的趋势下,企业对直播营销和品牌推广价值的进一步认可,以及火热的ToB服务赛道和企业数字化渗透加速的背景。
在传统的企业直播中,企业通过直播平台获取公共领域流量,但对于大多数企业来说,公共领域平台很难实现流量沉淀。如何圈定用户,打造专属私域流量,最终完成运营、裂变和回购,是一个企业的“终极目标”。
可以说,公域直播与私域流量运营相结合,已经成为全行业企业提升运营效率的必备能力。
大家都在公域平台做直播,也想把公域直播的流量加到微信上。这个痛点一直困扰着大家。不久前,腾讯云与鹅通正式上线腾讯云“私域直播”,帮助企业一键搭建私域直播室,打通了公域直播与私域流量运营的通道。
腾讯云的“私人直播”有哪些亮点?
既然腾讯既不是企业直播赛道上的唯一,也不是最早的,区别在哪里?不难看出,从“直播前”、“直播中”、“直播后”三个环节来看,其努力的重点是:
直播前,通过公域到私域,平台用户推流实现用户引流;直接在微信上预约观看,无需跳转,实现生态渗透;从微博、视频号等平台实现多终端分发;分享、邀请、奖励,提高裂变效率。
Live :可以自定义图片推送、背景、简介、LOGO和水印,自定义曝光品牌信息,实现品牌展示;并支持红包、抽奖等促销手段刺激销售增长。此外,对于企业微信群中的用户,我们可以通过丰富的内置营销策略和工具提供精准服务,引导关注,促成新一轮规模化发展,形成闭环私域运营。
Post-Live :支持多维直播数据分析、多信息恢复导出、通过用户分析和操作进行用户画像、消息推送给用户实现触达,有效加强了企业与用户之间的链接和信任。同时还能沉淀直播内容,实现精准可及的二次传播,帮助企业培养忠诚客户,实现复购。
由此可见,“私域直播”目前最大的优势就是打通了微信与企业微信的生态链接,从而帮助企业打造C2B私域直播营销体系。正如腾讯云副总裁王涛所说的:
“我们发现,公域直播和私域流量运营之间没有很好的渠道。如何将公域直播中的粉丝转化为私域可以触及的意向用户,是行业的一大痛点。”他强调,推出“私域直播”的目的是利用直播这一新的传播方式,将公域与私域连接起来。
那么,刚刚进入企业直播轨道的腾讯云,还为行业带来了什么?
一方面门槛低,让企业最早可以在1分钟内设置专属直播机房;另一方面,作为定位于助力行业数字化转型的腾讯云计算业务,昊恒3354提出了三大特点:“无限并发”、“无限流量”和
如今,直播的雏形最早可以追溯到2009年。当时最早的直播服务商展示了交互的建立,改变了以前需要双方安装插件才能实现直播交互;随后,随着2012年在线教育的爆发,API/SDK开发和私有化部署成为主流。
随后,在金融等行业的带动下,直播服务商的赛道开始拥挤,对服务承载能力提出了更高的要求,更先进的CDN技术逐渐出现;然后,众所周知,直播已经成为一个受欢迎的出口,直播与更多的行业相结合。
从简单梳理不难发现,企业直播需求的变化有着非常清晰的脉络。一开始就解决了场景能力的问题,换句话说,这是一个从零开始的问题。后来要解决的问题是,企业不仅需要被“看见”,还需要被“对的人”进一步看见。通过沉淀私域流量,提升品牌影响力、粉丝粘性和复购率。
换句话说,企业所需的直播服务必然会发生相应的变化,从之前可替代性强的工具产品,到提供一站式服务的解决方案提供商,从引流到私域运营的综合服务。
那么另一个问题是,腾讯有什么优势?
答案是“生态”。
微信的国家地位没必要重复。我们来看看企业微信的数据。真实企业和组织数量超过550万,活跃用户超过1.3亿,企业通过企业微信连接和服务的微信用户数达到4亿;合作伙伴增至8万家,同比增长近4倍,累计接入系统总数达到1191万个,同比增长250%。
这只是1月19日发布在2021微信公开课PRO上的数据。
一方面是微信全国用户量,另一方面是完整的营销运营能力。企业微信自然有基因成为最大的私域营销平台。
举个最简单的例子,就连其官方微信官方账号李佳琪也在大力引进粉丝进入其企业微信社区;而Tik Tok头像的货运主播罗永浩,也将自己的小助理企业微信号放到了自己的微信官方账号中,将粉丝分为饮料、珠宝、母婴等七类社群。
根本原因是公共领域流量价格不断上涨,使得“企业为平台打工”的趋势愈演愈烈。以上述电商为例。二手营销研究院发布的2019版《中国数字营销地图》数据显示,在部分行业,仅电商流量成本就已经占到商品价格的20%-30%。
无论是帮助商家从微信官方账号、直播间等实现多渠道引流。以及低使用门槛的分布,或者通过工具进行数据分析为粉丝进行深度运营,甚至基于社交关系进行裂变营销;直播是企业营销不可或缺的一部分。
另一方面,通过SaaS能力,公司可以把微信和微信连接起来,拥有10亿DAU、2亿DAU的小程序能力,无疑是一座流量的富矿。
换句话说,腾讯云的私域直播已经完成,公域直播和私域流量运营的串联,帮助企业降本增效,更有机会通过腾讯强大的to C,尤其是其在社交板块的优势,助力toB业务的增长。
最后:
一个值得注意的细节是,王涛在采访中强调,“私域直播”不是营销工具,而是可以帮助企业通过直播的新方式更好地服务客户:
“从这个角度来看,我们并没有试图以其他直播平台为基准。该产品填补了公网直播到私网流量运营的最后“1公里”空白。
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