中国每10朵花，7朵来自昆明头南。

滇池东岸卑微的村庄是中国和亚洲最大的鲜切花交易市场，是中国花卉的“市长/市场风向标”和“价格晴雨表”。

2021年，杜南华市花卉成交量为102.57亿个，花卉成交额为112.44亿韩元，突破100亿韩元，成交量和成交额均居亚洲首位。

随着淘宝直播，来自杜南的直播基地直播间也越来越多，他们将山地直播作为新鲜切花销售的主要渠道。

杨小英画坊是一家主产地进行鲜花直播的店，在淘宝直播20万粉丝。与其他鲜花直播店不同，杨小英花店只卖中高档稀有花卉品种，甚至还会筛选买花的顾客。

对鲜花和顾客的“苛刻”要求反而使杨小英画坊越来越受到资深画友的喜爱。去年春节，杨小英花店卖了20万韩元的花，都是中级高级花卉。

淘宝工作室怎么卖花？还有哪些高档花卉市场站稳了脚跟？梁昭电影房东李海仁杨海裕扎根和解7年后，探索了花产业大学播音员的成长“华语”。

01

从淘宝直播到淘宝。

一个宿迁大佬卖了7年华师。

晚上8点，杨海伟准时出现在“杨小英画坊”淘宝工作室，开始疯狂输出各种鲜花预报量知识，详细介绍了各种新鲜切花的种类、花型、颜色等基本情况。

很少有人知道，每天教数万人养花的这个人是一米八的大丈夫。“媳妇喜欢花，当时也在昆明工作，想着染耳朵就跳进头男。”2016年，杨海药和妻子来到杜南，开始了花卉生意。

一开始杨海裕通过淘宝店卖花，不管是什么价格的花，只要有顾客的需求，大家都很满意。

当时，杨海伟意识到内容的重要性，他每天拍摄鲜花近视眼，从朋友圈带领顾客到淘宝店铺点餐。

“但是拍摄后发现短视频在花展上不直观，是单线输出，很难与客户进行更多的互动和交流。”杨海悦说。

直播，进入谅解药的视野。此时，在斗南浸淫几年后，他也发现做低价化事业的合伙人很难生活三年，这说明在网上走低价化倾销路线的时间不多了。这表明，只有高档、质量深厚的耕作业才能长寿。

把花卖给真正懂花的人。确定这条路线后，2019年底，杨海药龙以女儿的名义在淘宝上开设了直播“杨小英画坊”直播室。

因为有运营淘宝店铺的经验，所以为此开了直播后，很多老客户也去找了，下了订单。同时，杨海燕的鲜花质量优秀，播出6个月以来，新效果显著，新顾客比例明显提高，老客户占比从80%稀释到60%。

新客户纷至沓来，杨海伟发现，大多数新客户不养花，只要浇水就能买，但事实上，不同地区的气候会对火器和开放度产生一定的影响，报酬也要符合当地条件。

为了帮助华艺柏也培育盛开的花，杨海伟带领团队将各种花的养护细节拍成了教育视频，分发给了多个平台。结果，培养了华艺柏养花的热情，加强了与客户的信任关系，为后续交易奠定了基础。

从淘宝直播到淘宝，创业7年的谅解飞跃始终没有离开代探界。

“整个淘宝都建立了专门的机制，不坑商家，容忍部分买家肆意购买商品，这是我在淘宝和淘宝直播做生意的重要原因。杨海悦说。

02

苛刻的细节，创造矩阵，

把花卖给懂花的人

口干舌燥，嘴里也快出火星了，但杨海伟发现很少有人进入直播现场。

和大多数新主播一样，杨海药在首次播出期间经常怀疑人生。明明鲜花质量不比别人家差，为什么顾客不在自己的直播间买？

但是，即使经常陷入自我怀疑，谅解药也没有动摇走高级花的决心。他知道，在杜南花卉产业大学，一定要利用好产业带的商品优势，自己的目标客户是资深华友。这些人知道花的价值，新入职的小白到处比价，卖低价花的商人肯定做不到。

“我平时也和同事交流。很多人都在赚快钱。有些人同时经营10个直播，走低价倾销道路，一个广播室不行。反正还有另外9个。不行的话，再换号码，赚钱就走。”杨海悦说。

除此之外，杨海药也发现很多同事在进行抖音(抖音)直播，于是购买了流量，吸引了很多观众进行直播，然后向不懂行的顾客、以10元的费用卖出了高达100元的钱。另外，一些花店干脆采取低价低硝化路线，打包成套餐，大量卖给顾客。因为价格低，顾客即使收到劣质花，大部分人也认为倒霉。

“归根结底，平台规则不公平，商家不得不以不现实的方式对待客户。否则无法维持运营费用。杨海悦说。

幸运的是，杨海药也坚持了下来，他不断提高服务质量，加强自己高档花卉商家的形象。

一个细节是杨海岳建立了包装责任制。每个包装工人都有自己的印章。包装好的花束刻上了印章。如果顾客收到鲜花，发现包装问题造成的损坏，这种损失应由负责包装的工人承担。

这样一来，没有人敢轻轻落在包装上。“花太弱了，运输途中容易受损，如果最后的物流环节导致前面所有的努力都白费了，那就真的很难忍受了。杨海悦说。

深入细节，把所有部分都做到极致，比同行做得更好，这是杨海抓住高端客户的法宝。

现在杨小英画室是淘宝直播中最高级的花卉代表主播，尝试矩阵打法，新建了名为“朵朵花”的淘宝直播室。杨海伟希望通过这次直播，在不影响老字号基调的情况下，扩大更多人，让小白了解花卉知识，养花。

小白成为资深花艺爱好者后，自然会去杨小英花房直播室挑选自己喜欢的花。

另一方面，小红书也成为杨小英画坊展示鲜花的重要阵地，很多客人看了小红书杨小英画坊拍摄的短视频后，跑到淘宝买了喜欢的花。

作为产业大学商家，杨海伟通过价值、深耕服务、内容拓展等三个方面，打造了顾客目录、高修复销售、高转换的直播间。其中自然少不了淘宝向产业大学商家直播的能力。

03

淘宝直播的产业带赋能。

直播电商的出现给昆明头南数千家花店带来了更大的客户群，但不是所有商家都能抓住突然增加的客户。

此时，平台的支持和帮助尤为重要。杨小英画室在杜南直播产业大学直播过程中，淘宝直播将设置直播时的活动及专业内容养护知识，增加用户观看时间，优化直播封面图等，吸引更多消费者，让他们在众多直播中点击到直播房间等，发出专业的经营诊断建议。

不要看这些小细节，往往是小变化，会提高整个广播的运营效率，增加销售量。

7月份，淘宝直播还推出了新的产业大学专项扶持措施——元力计划，主要面向产业大学商家、达人、服务企业，新增流量超过1000万元人民币。无论是达人还是产业对象，只要与淘宝直播产业带下绑定机构(包括MCN和服务商等)签约，有效开始播放，就可以获得单个账号的流量奖。

对于新商家，平台将直接派遣小两个人帮助建立从0到1的账户增长路径。已经播出的老商家也可以得到一定的流量奖励。这项政策旨在帮助地区产业大学提高本土直播运营能力，孵化新的产业大学直播团队，培养更多地区产业大学电视台和播音员。

受源力计划的影响，7月以来昆明花卉园艺播出账户数年来比去年同期增加了2位数以上，新播出的账户中有云团云、花的蚀刻等账户中转室交易了100万人。

云端花的直播形式是站源直播，上午基地直播货物，下午包装过程直播，整个直播实际上可以看到，淀粉比业界平均淀粉多2倍。花的饭角在7月首播，说明中融入了火灾、搭配等教育内容，直播粉丝直播人均停留时间比大盘长4倍。

随着快乐的消费流行，今年以来，随着鲜花园艺类在淘宝直播，活力正在爆发。

淘宝自4月份以来，向花卉园艺行业直播了“每周摘花眼”和“城市植物猎人”贾芳兰，以发掘热食、蝴蝶兰等同比增加一倍的黑马趋势类别。

该活动涌现出众多人设内容化的特色直播室，平台希望通过年轻消费群体X-category X直播方式直播花卉园艺行业，实现年轻化。

其中，平台7月21日举办的“安息青年”活动中，GMV每天8.7倍，石粉每天13倍，宝兰少年X出现了脸部叔父、鹅厂厂长生三步枪、华蜀王子等特色直播室。

此次活动近亿件，话题营销形式也在华宇圈引起话题，非华宇圈的讨论和关注也扩大了。小红书中的10多名KOC自来水共同发起了#安息青年#话题讨论、热食勤等好店推荐，引起了近5000家互动评论。活动结束后，很多消费者开展了小红书“晒黑7.21安息”活动，购买后共享。

受淘宝直播的影响，产业大学找到了新的商业爆发点，杜南华也将在网上重新打造新的“杜南”。

(申报)