你有没有过想在Tik Tok直播工作室下单，却被缓慢的物流劝阻的经历？为了保证消费者良好的购物体验，Tik Tok电子商务再次提高了商品的配送时间和服务质量。

近日，JD.com物流宣布，JD.com快递成为首家接入Tik Tok电商“音需求”服务的快递企业，将为Tik Tok地区用户提供送货上门等优质配送服务。

据了解，“音需求”是Tik Tok电商推出的优质快递服务，旨在降低因物流原因导致的退货率和投诉率，帮助商家提升物流服务水平，在一定程度上提高用户的复购率。

要知道，虽然Tik Tok电商是这两年电商赛道上发展最快的选手，但物流配送仍然是Tik Tok电商解决不了的一块心病。

在直播间购买的商品，送货很慢，但是同一个物流公司送货的速度比其他平台慢，他们高高兴兴的下单，却要等很久才能收到货.可以说，物流配送服务已经严重影响了Tik Tok电子商务消费者的购物体验。

Tik Tok的电子商务此次推出“声音需求”服务，旨在提高商品的配送时效和服务质量，给消费者带来更好的购物体验。众所周知，京东快递的服务质量在物流行业属于第一梯队，次日送达、上门服务深入人心。两者的合作是理所当然的。

其实，这并不是京东物流和Tik Tok电商的第一次合作。今年春节期间，京东物流在“春节不关门”活动中成为Tik Tok电商的物流合作伙伴，保证了商家的物流履约质量和消费者的购物体验。

此外，本月初，JD.com物流还与Tik Tok电商的头部配送主播东方精选达成合作。JD.com物流通过自身高效的物流配送网络，为东方精选提供了物流服务保障，其中自营产品的订单同城或次日可达，跨省订单72小时送达。据悉，通过与京东物流的合作，东方精选整体配送时效提升了17%左右。

拥有强大供应链和一流服务质量的京东物流成为直播电商的首选合作伙伴。

京东物流助力活电商

解决供应链问题

有人笑说宇宙末日是带货直播。的确，短短几年时间，直播电商已经从萌芽阶段发展到成熟阶段，在经历了最初的野蛮生长阶段后，直播电商也进入了竞争供应链阶段。

2019年以来，受维雅、李佳琪、辛巴直播间成交额刺激，越来越多的人涌入直播间带货，直播电商规模不断扩大。到2021年12月，中国电子商务直播用户规模已达4.64亿，占网民总数的44.9%。

然而，随着直播电商的快速发展，也暴露出了很多问题。黑猫投诉平台数据显示，2021年，以“直播”为关键词的投诉量超过7万件，同比增长约3.5倍，其中产品质量和虚假活动问题最为突出。

前段时间辛巴爆料刘畊宏夫妇售假，进一步暴露了直播电商的问题：平台上的假冒伪劣产品难以杜绝，消费者的售后服务难以保障。直播电商只有完善自身的供应链，才能彻底解决这些问题。

因此，近两年来，Tik Tok和Aauto Quicker不断出台新规，加大打假力度，并在商品源头建立直播基地，实现从质检到包装发货的规范化管理。此外，Tik Tok和一个

但目前成立时间不长的快节奏电商，在物流建设上并没有太大的提升。毕竟自建仓储物流需要非常长的时间。

因此，在自建物流体系完成之前，直播电商与头部物流公司的合作成为最佳选择，而在头部物流公司中，京东物流整合的供应链物流服务更能满足直播电商的需求。

以京东物流与东方精选的合作为例，京东物流强大的仓储资源可以为东方精选提供灵活的供应链解决方案。

在订单量稳定期，京东物流采用一仓发货到全国的模式，降低整体库存水平和管理成本。促销期间，根据销售预测、历史订单数据等。仓库将从产地转变为销售地，仓库将一站式快速分成全国五个仓库，缩短与消费者的距离，提升配送体验。

此外，京东物流还可以服务东方精选供应商的流量精选服务，根据商品销售、品类、评分等维度推荐精选池，为东方精选提供库存稳定、时效快、质量高的高性价比仓储商品。

总的来说，京东物流不仅可以灵活满足直播电商的仓储配送需求，还可以帮助解决商家的选品问题，提高直播行业的选品效率。京东物流对于一直未能建立闭环电商的直播电商来说，绝对是一个很好的合作伙伴。

京东物流走向“巨无霸”模式

刘曾经说过：除了邮政系统，未来中国的物流只会有两个巨头：JD.COM和顺丰。而京东物流正在加速快跑，实现当初的预测。

截至2022年6月30日，京东物流在中国运营超过1400个仓库，超过40个“亚洲一号”大型智能物流园区，包括云仓生态平台上的云仓管理区。仓库网络的总管理面积约为2600万平方米。

月初，JD.COM正式拿下快递行业最大收购案，成功收购德邦快递，弥补了京东物流在大宗运输和快递方面的短板，并“继承”了德邦3万多个网点，大大增加了京东物流的网点数量。

京东物流也在加速布局航空货运。今年6月，JD.COM航空向江苏民航监管局提交了正式申请函和申请文件，成为继顺丰、童渊之后的第三家民营货运航空公司和第四家国内航空货运公司。

此外，2020年收购Trans-Express后，京东物流已获得超过620条航空货运航线。公开资料显示，截至2021年底，京东物流拥有超过1000条航空货运航线。

在即时配送方面，JD.COM在今年2月增持了达达集团的股份，获得了达达的控股权。上个月，他更换了达达的高级管理层，加快了JD.COM和达达团队的整合，并推动了JD.COM即时零售业务的发展。

JD.com物流首席执行官余睿去年接受采访时说，JD.com物流不想只是一家物流公司。他希望未来中国所有企业只要有供应链需求，都能找到JD.com物流。

已经完善了自己的物流版图，变身“巨无霸”模式的京东物流，开始从整体供应链的角度探索更多的可能性。

(报告)